時間使一切發生著變化。此一時非彼一時也。

之前網上有個熱門話題：在不遠的人工智能時代，最先被機器替代的工作會是什么工作？調查顯示，電話銷售以70%可替代率高居榜首。

有人說人工智能離現在還太遙遠，先做好眼前的事，以后的事以后再說。但時間不是靜止的，周圍的事物每天都在發生著變化，未來也不是一下子就來的，它一點點滲透你的生活，讓你在無形中習慣它接受它，忘了之前的樣子。

所以，為了能更好地適應未來發展和工作環境的變化，我們電銷人現在就要重視自我學習和職業訓練。

為什么電銷人要重視自我學習呢？

首先，電話銷售是個技術活。

它包含了心理學、溝通技巧、應變能力、調理性和邏輯性，并且知識面要廣，這樣才能和客戶聊得來，可以說電銷人是一名“全科大夫”。所以要不斷自我學習，才能達到電話銷售專業化的要求。

其次，電話銷售工作時間較長。

如果只是單純的跟著公司和團隊長進行培訓，讓你做什么就做什么，沒有主動去參與學習，沒有自我消化的過程，那么很快就會忘記培訓當時是怎么要求的，知識點也很快忘記。所以，電話銷售需要不間斷地學習，只有持續不斷去學習才能有很強的實踐能力，才能做到知行合一，在工作中熟練應用。

再次，電話銷售是大數法則，從量變到質變的工作。

不是說打一個電話就能出很多業績，需要不斷的積累數據，從大量數據中找出符合條件的客戶。就像羅馬也不是一天建成的。所以，電銷人需要建立自我學習規律性的節奏，有意識地不斷自我學習訓練才能不斷提高銷售能力。

第四，電話銷售工作的高壓性。

打100個電話，有80個客戶都是拒絕你的。所以電銷人必須具備很強的心里抗壓能力，那么自我學習對于心態來說具有修復和保健的功能。通過自我持續規律性地學習可以不斷涌出好的方法和思考力來激活你，使我們更容易解決工作中出現的問題，保持平衡。

最后，就是客戶的需求。

現在的客戶需求是多元化的，不只是簡單的考慮商品的價格和用途，考慮更多的是買這個商品給自己帶來的服務和享受。電銷人是在一線前端最了解客戶的。所以，電銷人應該通過不斷自我學習，提高自我修煉能力，才能更好的服務客戶，應對當下和未來不斷變化的工作環境。