企業(yè)的人工電銷或客服團(tuán)隊慢慢被智能外呼機(jī)器人，或者在線機(jī)器人代替，是時代的趨勢，但并不代表我們要完全摒棄人工，畢竟目前的人工智能技術(shù)還沒有先進(jìn)到可以完全代替人的。

為什么要用外呼機(jī)器人呢？

1. 名單導(dǎo)入、撥打、忙音等待等動作完全不需要人工介入，能夠節(jié)省掉很多時間，同時提升電銷團(tuán)隊的工作效率，讓他們把有限的時間花在更有價值的線索轉(zhuǎn)化上
2. 如果電銷每天都被淹沒在無數(shù)個不知道是否有效的電話推廣上，很難保持穩(wěn)定的情緒和工作狀態(tài)，會因此錯失掉一些機(jī)會，不如讓機(jī)器人代替繁瑣的重復(fù)勞動
3. 電銷很難做到短時間內(nèi)及時跟進(jìn)某條線索，可能24小時之后，客戶已經(jīng)被競品撬走了。外呼機(jī)器人就不一樣了，可以定時導(dǎo)入名單，批量外呼，增強(qiáng)訪客粘性
4. 電銷本身流動性就大，走一個人新來一個人，都要做交接和培訓(xùn)，時間成本極高，外呼機(jī)器人就不會面臨這種問題，降低了營銷成本

近日，網(wǎng)易旗下專注服務(wù)營銷一體化解決方案的品牌網(wǎng)易七魚正式發(fā)布了外呼機(jī)器人，七魚通過與業(yè)界頂尖AI企業(yè)伙伴合作共創(chuàng)，研發(fā)落地全新的外呼自動化解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的客戶管理和客戶激活。

可覆蓋不同行業(yè)，適用多樣化的場景，以更豐富、更全面的產(chǎn)品功能，顯著提升服務(wù)效率和用戶體驗。