隨著數(shù)字時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的電銷模式受人工智能的沖擊，整個行業(yè)發(fā)生了質(zhì)的劇變。

人工智能的相關技術不斷迭代和創(chuàng)新發(fā)展，電話機器人的系統(tǒng)和功能得到不斷的完善和優(yōu)化，在各個電銷行業(yè)都取得了不錯的成效。

電銷機器人從研發(fā)之初到如今各行業(yè)大范圍應用，主要優(yōu)勢之一在于可通過算法自動篩選意向客戶，電話機器人依據(jù)此優(yōu)勢在電銷行業(yè)的領域中得到廣泛應用。

常言道：“360行，行行出狀元。”湖北新岸線科技研究開發(fā)電話機器人已有5年多的時間，是這個行業(yè)里第一批從事相關技術研發(fā)的科技類公司。新岸線電話機器人的話術模板在電銷行業(yè)中覆蓋范圍廣泛，“360行”也不在話下。各行業(yè)可自主設計對話樹、自定義話術模板、支持靈活打斷及多輪會話應用等功能。目前，新岸線AI電話機器人已經(jīng)適用于教育、保險、醫(yī)美、貸款、財稅、游戲、pos、信用卡、茶葉、影視、養(yǎng)老、股票、期貨、裝修、基金、房產(chǎn)、售后等行業(yè)了。

語言溝通是人與人之間最直接的交流方式，電話機器人的語音識別技術就是讓人與機器也可達到近似真人溝通的效果。電話機器人集成了ASR、TTS、語音AI全棧式技術能力，擁有從感知到認知到交互表達的技術全譜圖，高度集成新岸線全棧式AI技術，知性會話深度匹配行業(yè)場景知識庫，最大化覆蓋業(yè)務場景，確保智能電話機器人能夠快速識別出客戶對話中表達的意思，并迅速給出確切的回應，電銷機器人不會產(chǎn)生不“理解”的情況。

智能語音電話機器人可以根據(jù)客戶咨詢的相關問題，對應到話術模板內(nèi)容并及時回應客戶，持續(xù)提煉更優(yōu)話術反哺交互體驗，使系統(tǒng)更優(yōu)異。為客戶滿意提升，流程優(yōu)化等核心要素提供決策依據(jù)。真人語音錄制，支持TTS動態(tài)詞插入，千人千面，呈現(xiàn)個性化，與真人對話無異。

電話機器人支持自主定制，從售前溝通、行業(yè)定制、實施售后服務。有著互查督促式的售后服務體系，每個終端或B端客戶均有專屬售后服務群，群里配備售前顧問、售后客服、售后總監(jiān)及技術骨干。通過互相監(jiān)督的方式實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，每天9-22點即時響應。及時有效溝通，熱忱的服務，敬業(yè)的態(tài)度，專業(yè)細致的技術支持，力爭讓每位用戶都感覺到新岸線的熱情與專業(yè)。

電話機器人有效降低公司人員及潛在客戶的流失率，提高企業(yè)運轉效率且規(guī)避重復工作造成資源浪費。AI技術從開始的新概念，到如今各生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，不斷下沉市場，全局覆蓋應用場景，人機互助已是常態(tài)。