如果只把生活百貨的公眾號作為一個推廣渠道，對于生活百貨來說，價值肯定是遠遠不夠的，而微信這種粘性極強的載體，能夠和用戶產生更深的互動。如何給生活百貨的顧客帶來便利、讓他的體驗得到提升，以及將來對數據的采集和挖掘，才是微信公眾號最大的優勢。一個擁有2萬粉絲的小喇叭訂閱號，和一個擁有2萬優質會員粉絲的服務號，你會選擇哪個？

生活百貨做微信公眾號，吸粉是一方面，吸優質的粉才是關鍵。微博時代，一個生活百貨的微博，粉絲上百萬，結果90%都是買的僵尸粉，價值在哪里呢？讓種子用戶通過轉發活動信息到朋友圈，吸引自己的好友關注生活百貨的公眾號，這種行為應該是目前大多數做內容運營的吸粉手段。先不說轉發后吸粉的轉化率高低，單說粉絲的質量，可能就要打一個問號。很多和我們溝通的生活百貨，都提到過二八法則，就是百分之二十的顧客，貢獻百分之八十的銷售額。而會員部門的終極目標，就是將一些的顧客轉化成會員，并且在成本可控的情況下，維護好顧客關系，由此還會成立“客戶關系部”。

其實微信公眾號這個載體，可以延伸出很多優化體驗的功能，而利用這些功能，就可以在獲取粉絲的同時，提高粉絲的質量。比如基于服務號，完成會員的電子化，將繁瑣的申請流程線上化，配合用掃碼、拍照積分等手段完成積分的線上化。這樣就將傳統的線下會員的流程，得到了解放。

生活百貨獲得了更多的會員數據、銷售數據，而會員也獲得了便利的體驗。最重要的，用戶關注服務號的理由，是成為會員，而不是單純的接收生活百貨資訊了。這種通過場景進行轉化的用戶，其本身就帶有跟生活百貨高度相關的需求屬性。

電子會員只是微信能夠做到的眾多功能中的一點，但是卻很好的解答了為什么做公眾號這個問題。簡單來說，就是給會員一個理由，來關注生活百貨的公眾號。而生活百貨，獲取的是一個更有價值的用戶。這個吸粉的過程，就需要有一個良好的用戶體驗來保障。 而我們在微信服務號中，僅僅圍繞“會員”相關的場景，就可以實現如：在線申請會員、綁定實體會員卡、掃碼積分、拍照積分、積分兌換禮品、積分支付停車費等功能。大家聽了是不是心動了呢？如果自己不知道要怎么運營可以找專業的代運營公司運營，巨人網絡通訊作為一個代運營領域擁有權威資質的運營公司，一直以專業的團隊，負責的態度服務每一個企業客戶，為每一個企業的發展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進行咨詢.