外呼系統到底是什么呢?為什么越來越多的企業都選擇使用外呼系統拓展業務呢?
外呼系統是指通過電腦撥打客戶電話,并且將錄制好的語音播放給客戶。外呼系統分為三種類型:預覽型、預測型、預約型。
一、預覽型
系統會先接通銷售的電話,再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。
二、預測型
自動篩選號碼,把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除,大d節省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼,放在一個新的聯系名單中,后續接著聯系溝通。
三、預約型
在客戶參與的基礎上,通過一些周邊手段,將客戶所預約的需求或服務,發送給客戶。 電銷外呼系統怎么收費?北京外呼系統哪家公司做的好
好的電銷呼叫中心系統必須具備的八大功能 電話銷售需要有非常好的技巧才能夠銷售成功,除了銷售人員的談話技巧外,我們還需要有好的電銷呼叫中心系統,那么這種系統需要具備哪些功能呢?
1、客戶關懷回訪
電話歸屬電信監管,s擾率高和投訴率高都是嚴格禁止的,另一方面電話銷售是一個相對比較成熟的行業,如果真正要提高電銷團隊效益,必需從方方面面一起入手,支持客戶生日自動發送短信,以增加客戶服務滿意度。
2、通話錄音與質檢
好銷售面對同樣的客戶,他有更大簽約率和更大的訂單金額,呼出所有通話全程數字錄音;支持錄音質檢評分,支持多維度如語音語調、專業、態度等。
3、話務統計分析
好工具可以更好地幫助銷售降低重復工作率、決定了銷售是否能方便快捷地管理所有客戶和電話,支持部門或坐席的話務層統計分析如:撥打量、接通量、通話時長、接通率等統計,統計分析結果生成報表。
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智能外呼系統為什么能成為電銷企業節省成本的z佳選擇?
智能電話外呼系統擁有著超高的撥通率以及高效的CRM后臺管理功能,可以進行客戶分類營銷,幫助電銷企業進行通話錄音的抓取以及工作統計,可以全程高效地實施管理,是電銷企業節省成本的z佳選擇。
智能外呼系統的業務效果:
1、提高效率:無需手動撥號、人工篩選,系統可以一鍵搞定。
2、方便管理:工作時間自動打卡記錄,KPI績效一目了然。
3、數據統計:客戶數l,意向分級,統計報表一鍵生成。
4、節省成本:幫助縮減人工成本,硬件配置一站搞定。
語音群呼比起傳統的打電話,具有以下特點:
1.并發數量z高可達10000次/秒,每日z大呼叫量可達1500萬次。
2.來電顯示固定座機號,避免因顯示未知號碼客戶不接的情況產生,接通率極高。
3.可以容納無數人同時回撥,y久不占線。
4.回撥來電顯示的號碼免f,并且同樣能聽到錄音廣告。
5.顯示號碼可定制3A,4A,5A等j品靚號。
6.回撥的客戶有詳細的記錄報表,方便商家進行二次回訪和調研。
7.可任意設置回撥后是否播放忙音,或播放錄音按鍵是否可轉人工。
8.轉人工咨詢可進行通話錄音。
9.聲音質量極高,達到G.711標準,是網絡電話通話質量的10倍以上。
10.真人錄音,有聲有色,讓客戶更易傾聽您的產品廣告。
11.系統可在任意時間內,對固話、手機、小靈通進行語音呼叫。
12.自動語音提示,具備良好的圖形用戶界面,方便簡潔,易學易用。
13.節省人力成本,讓產品信息準確傳遞給客戶,讓有需要的用戶主動找你
14.全程記錄呼叫過程,提供詳細呼叫報告。
15.提供語音合成技術,輸入文字后系統可自動轉換為語音文件,節省錄音成本 電銷防封號外呼系統真有用嗎?
作為電話銷售人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話,但是電話有效率不足2%,這就像大海撈針,找到一個意向客戶會浪費大量的時間、人力、精力。效果不好的時候還會影響心情,工作效率變得更低。
金融、保險、房地產甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業,長期以來,電話銷售一直都被認為反人l的工作,一t打200個電話,180個都是被客戶以不需要,別打來了等各種方式拒絕掉,哪怕頂j的銷售話術都逃不出這種的困境,另一方面,對企業來說,電銷人員越來越難招聘,用工成本居高不下。
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語音群呼(專業電話語音互動營銷)是一款適用于所有具有產品或服務推廣需求的企事業單位的在線運營服務平臺!語音群呼系統通過在線網絡互動營銷服務系統群呼潛在目標用戶,實現自動播報廣告語音、接聽人工座席,靈活設置自動轉接,座席電話可以任意設置,引導客戶溝通,篩選潛在用戶群,直接鎖定目標用戶!以z低的開拓成本,精確找尋z直接的目標用戶!輕松實現市場營銷!
語音群呼系統采用先進的數據庫技術和電腦語音技術,功能完備、操作簡單,并且具有良好的可拓展性能。系統采用國際上z先進的電話多線語音處理技術,性能可靠,功能先進,尤其在電話信令處理和語音處理方面更是其它語音產品無法比擬的,公司擁有上百條數字電路,具有多線路同時處理語音的能力,并可根據用戶的要求進行容量擴充。 北京外呼系統哪家公司做的好
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