信 將攜手騰訊和 SmarTone 優(yōu)化香港移動(dòng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，從而提升 微信 的性能。 微信 是騰訊公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在全球擁有6.5億月度活躍用戶。 愛立信 利用其在2015年世界移動(dòng)大會上推出的應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)化（App Experience Optimization）服務(wù)幫助運(yùn)營商優(yōu)化應(yīng)用性能。該服務(wù)的增強(qiáng)版本可生成一個(gè)即時(shí)應(yīng)用覆蓋騰訊地圖標(biāo)注，該地圖以視覺化的形式展現(xiàn) 微信 用戶的體驗(yàn)質(zhì)量。 微信是全球最受歡迎的社交應(yīng)用，除了語音和文本消息之外， 微信 還支持多媒體消息、GPS位置共享、可被企業(yè)用作與客戶進(jìn)行溝通的公共賬號、支付、轉(zhuǎn)賬、電子政務(wù)等功能。
隨著用戶花費(fèi)大量的時(shí)間使用智能手機(jī)應(yīng)用，應(yīng)用覆蓋和用戶體驗(yàn)成為維持用戶忠誠度的關(guān)鍵因素。應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)能夠徹底改變運(yùn)營商優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的方式，滿足快速發(fā)展的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)的需求。該服務(wù)真實(shí)再現(xiàn)本地應(yīng)用體驗(yàn)，并將其與網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，進(jìn)而滿足需求。 愛立信 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化專家將憑借豐富的全球經(jīng)驗(yàn)、工具和方法幫助運(yùn)營商優(yōu)化應(yīng)用體驗(yàn)。
愛立信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化專家正與 SmarTone 和騰訊開展合作，根據(jù)匿名的真實(shí)用戶的使用情況和位置信息進(jìn)行 微信 服務(wù)KPI的采集，并將其與網(wǎng)絡(luò)KPI相關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)用于創(chuàng)建一個(gè)可視化的應(yīng)用覆蓋地圖，從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)化 微信 應(yīng)用、優(yōu)化服務(wù)器和 SmarTone 網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。應(yīng)用覆蓋地圖使用簡單的綠色、黃色和紅色代碼呈現(xiàn)應(yīng)用體驗(yàn)，其中綠色表示用戶體驗(yàn)良好，紅色表示用戶體驗(yàn)欠佳。工程師可以根據(jù)應(yīng)用覆蓋地圖找出網(wǎng)絡(luò)性能的瓶頸，在此基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。
騰訊 微信 產(chǎn)品中心高級產(chǎn)品經(jīng)理符帆表示：我們的應(yīng)用開發(fā)人員一直在努力保障用戶在使用我們所有的應(yīng)用時(shí)都能享受到卓越的用戶體驗(yàn)。我們要與 SmarTone 等運(yùn)營商合作，確保我們的各種應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上的性能都能清晰可見。借助 愛立信 的應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，我們就能夠做到這一點(diǎn)。
SmarTone 暫代總裁鄒金根表示：作為以客為本的公司，我們致力不斷提升客戶體驗(yàn)。全新推出的App Experience Optimization技術(shù)，讓我們能夠有效提升WeChat的表現(xiàn)，為我們的客戶提供更佳的用戶體驗(yàn)。
愛立信支撐與優(yōu)化業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)部署副總裁StaffanPehrson表示： 微信 是一款十分實(shí)用的應(yīng)用，其用戶群增長極快，2015年6月的月度活躍用戶為6億，當(dāng)年九月就增長到6.5億。騰訊和 SmarTone 都渴望確保 微信 擁有最佳的性能表現(xiàn)， 愛立信 可以通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的專業(yè)知識幫助其實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)化解決方案在2016年巴展上展示。