提起導(dǎo)航，信任不少人都會首要想到凱立德地圖標(biāo)注，作為聞名導(dǎo)航地圖廠商，能夠說凱立德地圖標(biāo)注在車載導(dǎo)航范疇占有相當(dāng)可觀的一部分商場，除了地圖范疇以外，凱立德這些年也紛繁推出了一些自家硬件商品，包含車載行車記錄儀、PND便攜導(dǎo)航儀等。而在現(xiàn)如今競賽劇烈的車載電子商場上，凱立德怎么使用自身優(yōu)勢將自家商品進(jìn)行推行的呢？又是怎么看待從眾表象嚴(yán)峻的商場呢？在將來會推出哪些更有特點的新品呢？今日咱們ZOL轎車電子頻道有幸請到了凱立德事務(wù)總監(jiān)霍文生先生，為廣闊網(wǎng)友來回答這些疑問。

主持人：對許多用戶來講，凱立德是一個地圖廠商，可是咱們也看到了不少凱立德自家的硬件商品，有傳言說這些商品是凱立德貼牌做的，那么請霍總想咱們解釋一下凱立德在自家硬件出產(chǎn)上的實際狀況。
霍文生：關(guān)于貼牌和授權(quán)的工作不大也許，關(guān)于任何一個有追求，有情懷，有自個方針，有自個清晰定位的公司不大也許做品牌授權(quán)這個工作，咱們看到?jīng)]有哪個公司是經(jīng)過品牌授權(quán)的方法把公司做大的。咱們這個職業(yè)仍是初級狀況的時候，群雄逐鹿各有各的招數(shù)，各式各樣的風(fēng)言風(fēng)語也許多，以前也有相似職業(yè)界的人跟咱們談過。不要說把品牌外包出去了，某一個路徑內(nèi)乃至有人上來跟我談國包商，我都不贊同，要么沒主意的，要么窮途末路，是不會做貼牌這樣的事的。
主持人：作為用戶來講，在商場上收購的每一臺的凱立德商品，從研制出產(chǎn)到出售都是凱立德自個做的嗎？
霍文生：當(dāng)前出產(chǎn)拼裝是發(fā)出去給他人做的，咱們覺得他們會比咱們干的更專業(yè)。巨大上一點講，咱們認(rèn)可小米和蘋果的方法，咱們會操控商品的研制等一切上游環(huán)節(jié)，包含要害元器件的收購，僅僅到最后出產(chǎn)拼裝環(huán)節(jié)給到工廠去做，咱們有自個很嚴(yán)格的品檢，一切的品控、工程班子都是有的，只不過借人家的出產(chǎn)線，最后的商品驗收，都是咱們自個負(fù)責(zé)的。
主持人：從我本來對凱立德的認(rèn)知，之所以凱立德地圖標(biāo)注的商場占有率會這么高，是因為在地圖更新、保護(hù)等方面的售后效勞做得十分到位，十分人性化。而凱立德后續(xù)推出的自家硬件商品，包含行車記錄儀、PND等的售后效勞是否也會和之前的地圖導(dǎo)航那樣近乎完滿？
霍文生：會的，首要從大戰(zhàn)略來講，軟件，硬件是逐漸拓寬強化的，包含兩個軟性的，一個是效勞，一個是數(shù)據(jù)，結(jié)合在一起，作為咱們將來的競賽優(yōu)勢。這點咱們能夠定心，凱立德的一切商品必定會自始自終將這塊做好的。
可是提到售后效勞，我以為效勞的態(tài)度是一回事兒，而效勞的才能也是一回事兒，從咱們?nèi)缃褡龅膬赡暧布姆敌蘼蕘砜矗恍璨坏?%，當(dāng)年諾基亞手機的全盛時機，全球商場的返修率接近3個點，所以咱們的商品質(zhì)量自身是過硬的。別的，在售后效勞方面，咱們將來會做到超出國家三包法的方針，用這種超過職業(yè)預(yù)期的方法來給花費者作出十分好的許諾。
主持人：從品牌到商品售后，還有一個網(wǎng)友對比關(guān)心的疑問是商品的收購路徑，當(dāng)前經(jīng)過咱們ZOL網(wǎng)友的反應(yīng)來看，買凱立德的記錄儀PND只能在電商端，比方京東商城和taobao。那么將來凱立德會不會進(jìn)入線下路徑出售方法，比方進(jìn)入到汽配商場，數(shù)碼賣場，乃至4S店？
霍文生：咱們最開端做的是電商，做了一年多，剛剛曩昔的雙11，在天貓上，咱們也做了對比好的成果，當(dāng)天的出售額就打破1000萬人民幣，當(dāng)天全部線上營業(yè)額打破1500萬人民幣。而不論是天貓仍是京東，當(dāng)前都做到了銷量排行對比靠前的商家之一了。比較線下而言，線上出售的方法對比簡略。而線下出售需求精耕細(xì)作，比方說一個實體出售網(wǎng)點只能掩蓋方圓3公里的規(guī)模。所以線下出售是需求花很大的心思和精力去做的。將來咱們在線下會是這樣的規(guī)劃，一個是依托原有凱立德線下3000多家晉級效勞網(wǎng)點，把它打造成相似專賣店系統(tǒng)的品牌店，他們自身也需求晉級，線下實體店跟線上不大相同，線上小米著重單品爆破，一個點能夠把這個商場打透。
關(guān)于店面零售的狀況，跟線上還不太相同，一個店出售的掩蓋半徑即是方圓3公里。所以品類的豐厚程度，商品線的掩蓋面就會很廣，為一切來實體店內(nèi)的人都能夠供給收購效勞，假如只出一款商品也許每天來咱們店里200自個，終究只需一自個買，這樣對實體店的壓力十分大，所以這即是線上和線下的差別。咱們會把本來凱立德在線下做晉級效勞的3000多家效勞網(wǎng)點，除了地圖晉級以外，也會把將來硬件商品線逐漸拓寬，把他們的店面的才能再豐厚，再強化。
除了咱們自個專賣店的系統(tǒng)以外，也能夠在全國建署理商的系統(tǒng)，這里有一個根深柢固的觀念，將來的店面路徑必定要跟花費者發(fā)作觸摸，必定要做到零售門店的點上，不然店面就很難做的下去。咱們看老練職業(yè)，能給到咱們許多的啟示，比方說手機，咱們都說標(biāo)準(zhǔn)化的東西是最適合做電商的，手機開展這么多年了，小米經(jīng)過四年就能夠從0做到6000多萬臺，靠的即是標(biāo)準(zhǔn)化的東西。
首要從路徑的層面上，推行做的十分優(yōu)異，花費者很容易就能夠收購到商品，所以它一會兒就把量做上去了，這是路徑帶來的方法上的革新。從別的一個視點看，職業(yè)中有一大把線上做的不是極好的公司，比方說OPPO、VIVO，可是依托傳統(tǒng)店面路徑強壯的掩蓋才能和出售才能，根本每一家雖然在數(shù)量上沒有小米那么大，可是從營業(yè)額和獲利才能上，這幾家哪一家都不比小米差。說明店面路徑上本來仍是有十分巨大的花費才能的。這種電商的沖擊，縱深太深了，短期內(nèi)是做不到的。當(dāng)前咱們也查閱過有關(guān)的統(tǒng)計資料，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前電商出售十分會集的仍是北、上、廣、深這些大城市，鄉(xiāng)村和三四線城市仍是有待于開發(fā)的。關(guān)于實體店來講，將來的存在價值就在這兒，關(guān)于署理商、路徑商來講是很大的挑戰(zhàn)和檢測，檢測你自個干事的才能，時機十分大。
我大約總結(jié)一下，將來線上和線下兩條線出售系統(tǒng)都會建，線上一分為二，一部分是咱們自建的官方商城，我以為公司電商的將來必定是在自個的，而不是在途徑的。途徑是因為當(dāng)前自身已經(jīng)具有很強壯的才能了，電商途徑的流量盈利不享用是不可的。脫離出售路徑也能生計極好的蘋果，小米，格力，只需商品過硬，不依托電商的途徑，依舊能活的極好。防止有一天依托某個電商途徑起來的品牌呈現(xiàn)的那種危險，這方面要兩條腿走路。線下也是要兩條腿走路，一個是操控力對比強的，自個的專賣店的系統(tǒng)，還會開發(fā)署理商系統(tǒng)，這兩個都會著重他們往下走的才能，必定要到終端，能夠跟花費者直接發(fā)作聯(lián)絡(luò)的層面上去。而不是依托傳統(tǒng)的大批發(fā)，我以為傳統(tǒng)的大批發(fā)形式毀滅也即是兩三年內(nèi)的工作。
署理商永久比分公司做的細(xì)，他曉得這塊本地是我的，這個錢是我自個要去掙的，他會做的十分的精密。但署理商的價值就不是說只做批發(fā)和物流，這種方法必定是過錯的。在本地商場上，署理商能比分公司做的更細(xì)。別的大署理在將來必定會長期存在的，長期存在有一個條件，是在本地很結(jié)實的把握了路徑，這點上比咱們這個職業(yè)競賽劇烈多少倍的咱們電、手機都很堅強的活在那兒，你會發(fā)現(xiàn)這些署理商的功用和所干的工作發(fā)作變化了。
本來咱們都是在做物流和批發(fā)，采用了許多的形式，變成物流途徑，變成資金途徑，許多署理商在一線城市自個做直營，做分公司，直接對大的零售系統(tǒng)供貨。乃至自個建一線城市的出售門店，往縱深走的二三線，乃至到鄉(xiāng)村，經(jīng)過署理往下走，署理商牢牢的把下面的路徑做的極好。署理商仍是長期存在的，可是生計的方法能夠變。
還有一個大環(huán)境，車品畢竟是跟車息息有關(guān)的，對專業(yè)才能需求太高了，拆輪胎一般花費者能拆嗎，不也許家里裝一套設(shè)備，擰下來還得做動平衡，還得做四輪定位，許多效勞是要落地的。所以必定是對地面的效勞的才能的需求是高過其他職業(yè)的。咱們只需商場秩序，不論署理商地盤有多大，路徑僅僅商品流轉(zhuǎn)的一個管道罷了，花費者在哪兒買，決議路徑在哪兒。能不能把路徑管好，這是一個公司要去想的，確保不了署理商的利益，隨意你進(jìn)哪兒，也許即是曇花一現(xiàn)，很快就沒有了。咱們做你的東西掙不到錢，壓力大，不是你想做，而是人家要不要做你們。
主持人：接下來聊一下商品，咱們評測凱立德商品也不少了，請簡略聊一下2015年花費者還能見到凱立德什么商品？商品形式上或許商品功用上。PND在2015年還會有新商品呈現(xiàn)嗎？
霍文生：PND作為獨自功用的導(dǎo)航儀還會存在，可是想商場增長很難了。