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首推控煙北京地圖標注實時控煙:微信投訴舉報志愿者＂接單＂勸阻

1693 昨天，本市再添控煙利器——控煙一張圖正式啟用。據市衛計委介紹，這是本市首創的控煙實時監管系統，市民可通過微信投訴舉報違法吸煙行為，控煙地圖將實時亮燈標注事發地，并就近通知控煙志愿者巡查、勸阻。被投訴5次以上均不整改的單位，地圖標注將亮紅燈，衛監部門將約談該單位并依法處罰。昨天，藍先生在日壇路某餐廳拍下違法吸煙照片，上傳至無煙北京微信平臺投訴，并說明投訴情況——店員在店內十五分鐘抽了四根煙，無人阻止。接到投訴舉報后，首都之窗、市衛計委、北京控煙協會官網的北京市控煙實時地圖上，該餐廳位置已亮起藍色警示燈。與此同時，朝陽區控煙志愿服務隊隊長的手機上收到相關投訴提醒，他點開控煙地圖實時監管系統，根據手機定位找到離餐廳最近的志愿者，派出工作單，要求該志愿者前往巡查、勸阻。
據介紹，目前全市有12000名控煙志愿者。針對違反控煙條例的行為，本市采取由控煙志愿者先行勸阻、宣傳、告知和調查的處理流程。經志愿者勸阻仍拒不改正者，衛生監督部門介入處理，并依法給予處罰。北京控煙協會牽頭研發的《基于LBS技術的控煙實時監管系統》首推互聯網+控煙模式。通過該系統，市民不僅可以微信投訴，還能實時查詢被投訴單位的地點和處理情況。在控煙一張圖上，被投訴3次以下的單位亮藍燈，被投訴3次到5次的單位亮橙色燈，被投訴5次以上的單位則亮紅燈。被亮紅燈后，衛監部門將約談該單位，約談后仍整改不力的，依據《北京市控制吸煙條例》進行處罰。近日，市衛監所已約談13家亮紅燈單位的負責人。今后，亮紅燈企業的不良記錄還將被納入工商部門的企業誠信系統中。
市衛計委透露，控煙一張圖致力于實現市民微信投訴、12320電話投訴、衛生監督處罰、控煙志愿者服務、戒煙門診服務和企業誠信記錄信息的互聯互通。各類相關人員可根據不同的權限，在電子地圖上直觀了解到本地區、本部門、本行業的控煙情況，為下一步的控煙決策提供參考。
北京控煙協會介紹，該系統試運行一年來，微信平臺共接到違法吸煙投訴5147次，志愿者巡查2893次、處理群眾投訴793次。據統計，餐廳、寫字樓被舉報次數居多，分別占到總投訴舉報量的44.77%和23.22%，隨后依次是辦公場所、娛樂場所和網吧。無煙北京8月處罰公示顯示，19家單位共被處罰款82000元，其中近一半兒是餐飲企業或位于寫字樓內的單位。北京控煙協會有關負責人表示，餐飲企業由于人員流動性大，不少人有吃飯吸煙習慣、服務員不敢勸阻等原因，控煙容易反彈。寫字樓則由于租戶眾多，違法行為多發。

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