隨著電銷政策的改變，以及企業(yè)自身的發(fā)展需求，電銷企業(yè)需要一款電銷輔助工具來輔助企業(yè)開展業(yè)務(wù)，于是電銷外呼系統(tǒng)就問世了。那么企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)都需要哪些功能呢？

　　1.號碼批量導(dǎo)入，自動撥號，無需手動撥號

　　電銷業(yè)務(wù)員在開展工作的時候，最費時的一個工作就是手動撥號。業(yè)務(wù)員一天需要聯(lián)系大量的客戶，如果每個客戶都花時間手動一個數(shù)字一個數(shù)字撥號，那么就會占據(jù)大量時間。

　　2. 可自動過濾重復(fù)的號碼

　　過濾掉重復(fù)號碼一是為了節(jié)省時間，免得重復(fù)撥打。二是為了不騷擾客戶，如果一個號碼重復(fù)撥打好幾次，估計客戶也會沒有耐心。

　　3. 通話客戶可分類管理，方便后期跟進

　　已經(jīng)聯(lián)系過的客戶，可以按照不同的意向分類管理，這樣后期業(yè)務(wù)員在跟進客戶的時候，可以在眾多客戶中一下子就發(fā)現(xiàn)高意向客戶，及時跟進促進成單，提高成單率。

　　4.后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　管理者可簡潔明了看到員工工作情況，每個人通話時長，打電話數(shù)量都會有詳細的數(shù)據(jù)分析，實時查看數(shù)據(jù)，了解業(yè)務(wù)員工作進度，如果有不合理的地方可以隨時調(diào)整。

　　企業(yè)電銷使用外呼系統(tǒng)，不需要一味的追求豐富的功能，只要功能可以滿足企業(yè)的日常工作需求即可，這樣一來性價比也會更高，節(jié)省一些成本。