通常外呼系統(tǒng)都由兩個部分組成，手機app呼叫端以及后臺管理端，手機app大家可能都比較熟悉了，但是后臺管理知道的應該不多吧。今天小編就帶大家來看看外呼系統(tǒng)的后臺管理究竟能管啥？

　　我們的后臺管理分為話單管理，系統(tǒng)管理，客戶管理，系統(tǒng)配置四大主模塊。

　　1.話單管理：

　?。?）撥打詳情：根據篩選條件統(tǒng)計撥打次數，通話時長等信息。

　?。?）話單詳情：查看目前的通話情況。

　　2.系統(tǒng)管理：

　　（1）用戶管理：對用戶進行管理，為新人開戶，更換中間號碼綁定，禁用用戶。

　?。?）修改密碼：修改當前登錄用戶的密碼。

　?。?）我的任務：如果您是員工，您可以在此處查看給您分配的自動撥號任務。

　　3.客戶管理

　　（1）任務管理：創(chuàng)建一個自動撥號的任務并分配給相應的人執(zhí)行。

　　4.系統(tǒng)配置

　?。?）未接聽狀態(tài)配置：配置客戶未接聽時的狀態(tài)。

　?。?）意向標簽配置：配置接聽客戶的意向標簽。

　　外呼系統(tǒng)的后臺管理基本上就是這么四大模塊，四大模塊的大概功能也就是以上介紹的，總體來看，企業(yè)的日常需求還是可以滿足，操作起來也比較方便快捷，非常容易上手。