電話銷售和其他營(yíng)銷方式比起來，其實(shí)電銷是一個(gè)難度比較大的，這個(gè)崗位也是比較非?？简?yàn)電銷員個(gè)人能力的一個(gè)行業(yè)。那么電話銷售要怎么讓客戶少掛斷電話提高銷售的一個(gè)接通率呢？下面小編一一道來相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。

　　1，有清楚的目標(biāo)對(duì)象不少電銷員打電話之前，都不知道對(duì)方是誰，只要電話一接通，就開始介紹自己和產(chǎn)品了，這樣就非常容易出現(xiàn)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品根本沒有需求，從而直接掛斷電話。

　　因此在進(jìn)行電話外呼之前，小編建議各位盡可能先對(duì)客戶的個(gè)人信息有所了解，起碼需要確定他是否屬于產(chǎn)品的意向客戶。哪怕只是想了解一下的那種，也是有機(jī)會(huì)的。只要能確定這一點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品的時(shí)候就能讓對(duì)方不把電話給秒掛了。

　　2，體現(xiàn)專業(yè)能力電銷作為一種看不到表情，觀查不到任何其他狀態(tài)的溝通方式，語(yǔ)言的組織和溝通就是最強(qiáng)大的利器。如果大家在電銷過程中，沒有沉穩(wěn)的情緒，親和的能力，語(yǔ)氣緊張，情緒慌亂，說話磕巴，這是非常影響客戶的感官體驗(yàn)的，也讓掛電話的情況很容易出現(xiàn)。

　　因此做電銷一定要有平穩(wěn)的情緒，強(qiáng)大的內(nèi)心和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)支撐，這樣對(duì)方才會(huì)覺得你是專業(yè)的，值得信任的，有需求的話，那肯定可以進(jìn)行下一步的溝通交流。

　　3，開門見山，巧妙吸引第三個(gè)讓客戶少掛電話的技巧就是在短時(shí)間里，巧妙的引起對(duì)方的興趣。比如簡(jiǎn)單介紹了自己的來歷和產(chǎn)品后，直接推出現(xiàn)在做什么活動(dòng)，可以贈(zèng)送某某產(chǎn)品之類的，一般這種情況下，大部分客戶都是會(huì)愿意接受的，并且希望進(jìn)行接下來交流的。

　　一旦進(jìn)入到了這一步，就可以主導(dǎo)此次電話的節(jié)奏，來一步步吸引客戶的興趣點(diǎn)，逐漸建立起信任的關(guān)系即可。值得一提的是，此時(shí)不急著去做產(chǎn)品的推廣，只要對(duì)方知道你是做什么的，保持日常的溝通，那么在他需要產(chǎn)品的時(shí)候一定會(huì)想起你的。

　　4，使用電銷外呼系統(tǒng)電銷外呼系統(tǒng)可以幫助電話銷售提高接通率，電話銷售可以把客戶資源導(dǎo)入到電銷系統(tǒng)中，電銷外呼系統(tǒng)可以篩選客戶，把一些空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、無效號(hào)、停機(jī)號(hào)碼過濾掉，為電話銷售節(jié)省等待時(shí)間，同時(shí)也提高了電話銷售的接通率。