隨著電銷政策的改變,電銷封卡封號就開始出現了,如果用卡直接呼叫客戶就會出現封卡封號的現象,而且幾率非常大,只要打多了,就會面臨封卡的問題。那么電銷卡總是被封有沒有辦法解決呢?
目前電銷封卡原因集中在投訴封卡和高頻外呼陌生號碼封卡兩方面,高頻外呼為主要原因。
投訴封卡是在和客戶打電話溝通時,因語言不當,與客戶發生沖突,被實名舉報,這個也是會造成封卡的。針對這種封卡問題,一般來說是不能解封的。所以也奉勸大家,對于用卡和客戶溝通時,一定要文明用語,正確使用通信業務。
高頻外呼封卡是指高頻率的往外呼出陌生號碼,被運營商檢測到,視為異常用卡封卡的。工信部明文規定個人辦理的日常用卡是不能用來打業務電話的,做電銷每天需要大量的外呼開展業務,打多了就會被檢測,從而封卡。那么做電銷高頻封卡問題該如何去解決呢?現在很多電銷企業用的都是外呼系統來解決的。目前市面上常見外呼系統搭配回撥線路使用:
回撥線路外呼系統,業務員和客戶通話時,是由線路發起呼叫的,線路會先打給業務員,隨即打給客戶,使雙方建立通話。而在整個過程中,業務員和客戶都處于被叫狀態,這樣就可以避開高頻檢測,大大降低封卡幾率,外顯真實手機號碼,支持客戶回撥。
外呼系統不僅可以解決電銷卡總是被封這個問題,還可以在一定程度上提升企業的銷售效率,兩全齊美。