近年來，隨著人工智能的快速發展，在各行各業中都可以看見它的身影。電話機器人在我們的生活中就很常見。大多我接通的銷售電話多半都是機器人打的。這時大家就會有疑問電話機器人真的可以替代人工嗎?使用效果如何?

如果說電話機器人要完全代替人工，可能在一定的范圍上可能是還有些距離的。但是現今的人機協同更受大家的歡迎，電話機器人在電銷行業深受大眾的歡迎，機器人在前面分析篩選有效客戶進行分類，遇到難的問題由人工進行解答，可以達到效率的最大化。

電話機器人可以根據行業的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的外呼，每天至少可以撥打上百至上千個電話。可以自動語音群呼，支持批量導入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，語音精準識別達約90%。電話機器人解決傳統電銷難題，為企業減少約80%人力成本!再者電話機器人卻不存在受情緒影響這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質量

　　根據提前研發的話術錄音，和客戶進行多輪對話，然后根據客戶對話的內容，進行自動分類。節省低效人力成本。一鍵人機切換，當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進，增加成功量。數據分析系統。智能語音電話機器人撥打的電話可以即時查詢，且能根據語音通話分析。