面對(duì)擾民的問(wèn)題，包括工信部在內(nèi)的國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門(mén)曾聯(lián)合約談了電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商，要求從源頭上治理“騷擾電話(huà)”問(wèn)題。近期，工信部也是動(dòng)作頻頻，約談運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)企業(yè)單位，關(guān)停9家企業(yè)95開(kāi)頭的號(hào)碼，約談小米科技等30家公司，要求他們整治騷擾電話(huà)確保短期內(nèi)見(jiàn)實(shí)效。中國(guó)電信集團(tuán)公司和四省電信公司還簽訂了《整改承諾書(shū)》。可從效果來(lái)看，卻難如人意。畢竟高壓之下，除了被清理的垃圾業(yè)務(wù)主體，還有一個(gè)人，那就是勇夫。究其原因，主要在各省市尤其是運(yùn)營(yíng)商落實(shí)不力，整治不到位。其實(shí)都可以看出利益在三大運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)作祟的影子導(dǎo)致現(xiàn)象不能從根本上得到解決，其違規(guī)成本和既得利益的懸差，成為影響當(dāng)下自清門(mén)戶(hù)得不到很好落實(shí)的影響因素之一。

　　流量卡之家（www.10063.cn）在2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上獲取的一份數(shù)據(jù)倒是給了飽受垃圾短息和電話(huà)騷擾的手機(jī)用戶(hù)們一絲欣慰，中國(guó)移動(dòng)宣布：在技術(shù)方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用，已攔截高頻騷擾電話(huà)8.1億次，呼死你電話(huà)20.1億次，短信炸彈2.5億條；在打擊治理方面，截至今年11月，中國(guó)移動(dòng)已處置垃圾短信41億條，國(guó)際詐騙電話(huà)1.08億次，騷擾電話(huà)253億次，封堵不良網(wǎng)站10萬(wàn)個(gè)。從數(shù)據(jù)來(lái)看，這是中國(guó)移動(dòng)大有作為的客觀體現(xiàn)，但面對(duì)中國(guó)移動(dòng)龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)量，這些數(shù)據(jù)表明中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在治理的路上，其治理成果還需要一段路要走，能夠使用戶(hù)得到幸福感，還要從手機(jī)里是否來(lái)了一條垃圾短息開(kāi)始說(shuō)起。