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隨著VoIP的普及，互聯網上出現越來越多的IPPBX廣告信息，甚至在電腦賣場里都可以看到IPPBX的身影，同時，國內的中小型公司也逐漸認識到利用 IPPBX搭建自有電話系統的好處：不僅能大幅度消減辦公通信成本，還可以提高工作效率。但在那么多讓人眼花繚亂的各種品牌和型號IPPBX之中，如何才能選擇一款適合的IPPBX產品呢？
目前市面上的IPPBX大多以能提供眾多高級功能為賣點，然而一旦拿到它們的說明書或進入配置界面，就很容易讓人迷失方向——盡是些難懂的專業術語，邏輯復雜的前后關聯，甚至很多IPPBX功能讓專業技術人員都很難看懂。事實上，絕大部分中小型公司客戶并不關注IP網絡電話系統提供的高級功能及特性，因為他們并不是技術愛好者。不幸的是，很多IPPBX廠家由工程師及技術狂熱者主導，他們癡迷于自己的IPPBX解決方案能提供很多足夠酷的功能，然而，他們卻忘了客戶真正想要的只是具有基本功能的電話系統。很難想象，一個中小型公司為了一套功能復雜的IPPBX系統，還要再配備相應的技術人員。
作為中小型公司在選擇IPPBX時，只考慮一次性投資會比較片面，比較理性的則是綜合考慮總體擁有成本，包括設備價格、使用管理的成本以及日后設備故障恢復的成本。設備投資如果相當于一年節省下來的話費即可接受，而不必過多地強調低價。在此范圍內選擇IPPBX品牌，自然就要重點考察設備的易用性、穩定可靠和可獲得的支持服務。
中小型公司希望的IPPBX就是簡單易用，交互界面友好，企業的維護人員甚至不需要經過系統的培訓，通過易于理解的在線幫助就能輕松進行各項配置。不會讓人覺得IPPBX給人只有專業人士才能玩得轉的印象。
另一個選擇IPPBX重點是穩定可靠。中小型公司在IT設備方面總是希望不需要太多維護，而電話系統出現故障將直接影響到正常業務，所以中小型公司在選購產品的時候必須考慮IPPBX設備的穩定可靠性。這就要求IPPBX產品的故障盡量少，即使出現了問題，硬件產品簡單重新啟動就可恢復工作。

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中小型公司如何選購IPPBX