自進入21世紀開始，你會發現網絡是個無所不能的東西，只要你再傳統模式下稍微動一下腦筋，網絡下的傳統模式就會得到升級和改變，用最直觀的感受就是，便捷，真速度！就拿旅游來說，正常的思維下，我們是到達某一個地方，然后到售票處購買一張門票，然后進到景點開始感受這個景點的質量到底如何。然后在網絡賦能下，旅游其實并不是那個樣子，而是我們可以通過網絡先對景區進行瀏覽，滿意之后，我們再用手機購買門票，到達景區直接入園，在景區又將體驗到各種無人化的智能服務，各類服務信息應有盡有……

智慧旅游是旅游的再升級，它改變了傳統旅游的模式和行為習慣，這所有的一切改變，都是它將物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術應用在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面，融合了通信與信息技術，以游客互動體驗為中心，進行一體化的行業信息管理。面對日益增長的需求、更為豐富的旅游產品、日趨激烈的市場競爭，要想把旅游產業做強，就必須要依靠現代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯合服務模式，用網絡把涉及旅游的各個要素聯系起來，為游客提供智慧化的旅游服務，為管理部門提供智能化的管理手段，為旅游企業提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。對于游客來說，智慧旅游主要包括導航、導游、導覽和導購四個基本功能。簡單來說，利用電子移動設備導航，將位置服務（LBS）加入旅游信息中，讓旅游者隨時知道自己的位置；在確定位置的同時，在網頁上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息，包括景點、酒店、餐館、娛樂、車站、同伴位置等；點擊（觸摸）感興趣的對象，可以了解興趣點的詳細情況，供旅游者決定是否需要它；經過在線了解和分析，游客可以直接在線預訂（客房/票務）。

物聯卡商城（www.wlk.cn）認為，智慧旅游正在使傳統旅游向現代管理方式轉變，向網絡層面升級，向智慧化無人管理滲透融合。通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的活動信息，及時監測各種突發事件，提高應急管理能力。通過與公安、工商、衛生、質檢等部門的信息共享與協作，可實現對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。還可以依托信息技術，全面了解游客的需求變化、意見建議。近年來，一些地方的景區已經在進行大膽的嘗試，一批智慧旅游的項目建設得以落地，驢友們也已經體驗到了智慧旅游所帶來的利好和方便，以后這樣的項目將加快推進，讓智慧旅游真正方便我們每一位出行者。