在一個(gè)世紀(jì)里面，沒(méi)有幾個(gè)新年開(kāi)局會(huì)像2020年這樣讓人刻骨銘心，由新型冠狀病毒肺炎疫情從武漢開(kāi)始急劇擴(kuò)散至全國(guó)，乃至世界上許多國(guó)家，其傳播速度之快，傳染性之強(qiáng)，本次疫情下，全國(guó)人民萬(wàn)眾一心，眾志成城，一起在打這場(chǎng)疫情戰(zhàn)，這考驗(yàn)的不僅僅是人民在疫情面前的防護(hù)和規(guī)避，更在考驗(yàn)著人們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，考驗(yàn)著疫情之下，各行各業(yè)的生命力和抵抗力，疫情是災(zāi)難，隨著強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱的歷史規(guī)律，也必定是一個(gè)加速淘汰和加速升級(jí)的歷史進(jìn)程，是一次產(chǎn)業(yè)的自我升級(jí)。

在受疫情影響而造成的短期經(jīng)濟(jì)下行壓力之下，零售業(yè)將是最直觀(guān)的顯現(xiàn)，商鋪商場(chǎng)都在暫停營(yíng)業(yè)，面對(duì)高昂的租金和貨物囤積，未來(lái)零售業(yè)將走向何方，在大危機(jī)之下，零售業(yè)將進(jìn)行怎樣的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使危機(jī)之下，疫情、效益兩不誤？

5G智能，讓零售廣開(kāi)門(mén)路。眾所周知5G具有高帶寬、高速率、低延時(shí)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)，5G賦能零售，讓智慧零售更智慧，這無(wú)疑在未來(lái)幾年，發(fā)揮越來(lái)越大的市場(chǎng)價(jià)值。這已經(jīng)在武漢火神山建設(shè)中得到了很好的印證。作為武漢首個(gè)用于接診收治新型冠狀病毒感染的肺炎患者的專(zhuān)門(mén)醫(yī)院火神山，從決策出臺(tái)到土地平整、病房搭建，火神山醫(yī)院的建設(shè)牽動(dòng)著全國(guó)人民的目光。為了讓更多網(wǎng)友能第一時(shí)間實(shí)時(shí)見(jiàn)證火神山醫(yī)院建設(shè)工地的情況，很多媒體均借助5G信號(hào)搭建了實(shí)時(shí)的直播畫(huà)面，提供了全景和近景直播。在醫(yī)院建設(shè)直播中，最高峰時(shí)創(chuàng)造有近上千萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)“圍觀(guān)監(jiān)工”的盛景，這一場(chǎng)景得以實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)的搭建，這也為后續(xù)的5G+應(yīng)用模式落地打下了基礎(chǔ)，提供了樣本。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸能力再上新高峰。讓大數(shù)據(jù)的傳輸不再困難，讓區(qū)塊鏈技術(shù)加快成形，讓AR、VR等可穿戴設(shè)備（包括血糖、心電、運(yùn)動(dòng)量、攝入物質(zhì)等的記錄采集）、物聯(lián)網(wǎng)RFID成為移動(dòng)終端進(jìn)入人們的生活成為現(xiàn)實(shí)可能。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，智慧城市的落地將有效地提供信息共享率，使得疫情面前的決策更加客觀(guān)、科學(xué)、公正，也促進(jìn)了以遠(yuǎn)程醫(yī)療、VR購(gòu)物、商品展銷(xiāo)、高清視頻、在線(xiàn)教育、智慧城市、倉(cāng)儲(chǔ)物流等為代表的全天高清實(shí)時(shí)直播傳輸?shù)南盗?G應(yīng)用的井噴。以上的這些案例讓我們有更多的空間可以去設(shè)想，5G技術(shù)將使零售爆發(fā)出怎樣的潛能。

智慧零售中的貨物將在5G的賦能下變得更聰明。5G最大的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速實(shí)現(xiàn)物與物之間的信息交互和通信，給所有的貨插上智慧的頭腦。當(dāng)后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)關(guān)聯(lián)性大的商品，機(jī)器人就將它們湊在一起。機(jī)器人缺貨補(bǔ)充庫(kù)存，貨物的進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控。利用5G智能設(shè)備，通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)集群中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并通過(guò)在門(mén)店中安裝攝像頭、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來(lái)感知捕捉消費(fèi)者的行為、金額，來(lái)構(gòu)建無(wú)人業(yè)務(wù)：包括無(wú)人售貨機(jī)、無(wú)人結(jié)賬和無(wú)人送貨。行業(yè)內(nèi)像沃爾瑪、家樂(lè)福等在無(wú)人零售上已做了積極地嘗試，研發(fā)出了無(wú)人零售、自助零售、無(wú)人結(jié)賬等新模式，已經(jīng)成為新零售熱點(diǎn)。新零售的出現(xiàn)，讓零售推廣不再局限于人與商鋪的互動(dòng)或人與人的互動(dòng)，更是人與智能設(shè)備的互動(dòng)，也減少諸如疫情非常時(shí)期的人與人的交叉接觸。

這次疫情讓口罩、消毒酒精、體溫計(jì)等成為爆款，然而很快就出現(xiàn)不少問(wèn)題，出現(xiàn)了高仿的騙錢(qián)群、劣質(zhì)的貨源和投機(jī)者的惡意舉報(bào)。這里面最嚴(yán)重的問(wèn)題就是信任。因?yàn)樵谧越M織、弱連接的一幫人當(dāng)中，信任度是很難建立的。若是運(yùn)用區(qū)塊鏈，則能夠在很大程度上解決抗疫自組織的信任問(wèn)題。若口罩、消毒酒精、體溫計(jì)等抗疫商品由零售藥店、零售百貨統(tǒng)一作應(yīng)急管理產(chǎn)品，并加以應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，其好處是提供了互操作性和透明度、可信任度。

物聯(lián)卡商城（www.wlk.cn）認(rèn)為，目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為零售商提供了在非常時(shí)期比較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行連通后，可以打造無(wú)人零售新模式，少跟外部接觸，將許多實(shí)體店與線(xiàn)上店的物品數(shù)據(jù)進(jìn)行廣泛整合，以此進(jìn)行貨品的精準(zhǔn)推薦和營(yíng)銷(xiāo)。在運(yùn)營(yíng)支持上，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)中的RFID、視覺(jué)+感知技術(shù)、讀取器及天線(xiàn)、自助導(dǎo)航等技術(shù)設(shè)備，不少人工和效率問(wèn)題迎刃而解。