如果更換過設備，就會因機卡分離而停機，如果出現這種情況的話，聯系物聯商城工作人員，進行復機，需要提供卡號和IMEI碼。確認設備是不是支持4G網絡的物聯網卡，信號是否正常，設備能不能用物聯卡等，所在地有沒有4G網絡覆蓋。

物聯卡有沒有流量，是不是斷網了，檢查設備或者設置是否支持物聯卡網絡，物聯網卡不管是放在主卡還是副卡使用，都要檢查它的移動數據流量4G網絡、數據漫游開關是否打開。如果物聯卡網絡慢，比較卡，設置APN專用網絡 APN設置，設置完后重啟設備。

有些人會把物聯卡用在手機上，這種行為是不被允許的，但是因為物聯卡成本低的問題，有些人將通過一些手段得來的物聯卡銷售給個人，故意忽略風險，而導致封卡，也致使一些人對物聯卡有很深的誤解。物聯卡也很冤，本就是提供給企業，用在設備上的，像物聯商城在用戶認證這一塊兒就很嚴格。