期間，在今天的“智想5G，融創(chuàng)未來” —— 智聯(lián)未來—5G與人工智能主題論壇上，中國移動正式發(fā)布“九天人工智能平臺”。中國移動研究院首席科學家，人工智能和智慧運營研發(fā)中心總經理馮俊蘭表示，九天人工智能平臺是中國移動5G+AICDE戰(zhàn)略落地的重要引擎，該平臺在賦能中國移動自身服務的同時，也能夠提供算力、數據、環(huán)境和算法來賦能千行百業(yè)。

據馮俊蘭介紹，中國移動從2014年開始進行九天人工智能平臺研發(fā)，該平臺最早于2017年底在移動全球合作伙伴大會推出，還入選過國家2018年AI創(chuàng)新項目名單?？梢哉f，九天人工智能平臺集成了中國移動在多個領域能力的積累，包括服務、市場、管理、網絡和安全等。例如，在中國移動推出智能客服機器人后，其月均交互量已從推出之初的5000萬增加到現(xiàn)在2.1億以上，已經占總體服務量的30%，并且智能客服機器人服務的準確率在92%以上。

在談到為什么要進行九天人工智能平臺研發(fā)時，馮俊蘭表示，中國移動主要是出于三方面的考慮。首先是中國移動希望讓智能成為通信網絡的原生能力，支撐公司業(yè)務管理向智能化轉型；同時，中國移動希望AI規(guī)模化應用不再是產業(yè)難題，也即通過中國移動去做大量的研發(fā)工作，從而助力各行各業(yè)能夠更輕松地對AI進行應用；最后一個是在法律道德方面，作為一個負責任的企業(yè)，中國移動希望主動護航5G+AI應用，嚴守人類法律和道德共性原則。

馮俊蘭談到，中國移動九天人工智能平臺的研發(fā)理念包括以網絡智能化為重點，直面最核心技術問題；同時提供規(guī)模化商業(yè)價值；并且強調與整個行業(yè)和社會的開放、合作、共贏。

據了解，九天人工智能平臺包括深度學習平臺和AI能力平臺兩大子平臺。其中，九天AI能力平臺匯聚了中國移動自研及合作伙伴優(yōu)秀AI能力，其中包括自研AI能力有26個，涵蓋智慧語音、自然語音處理、機器視覺、結構化數據分析等方向，可以滿足網絡、服務、市場、安全和管理等各場景的智能化應用需求。后續(xù)九天平臺還將集成更多自研、以及商湯、華為、訊飛等多家合作伙伴更加豐富的AI能力。

馮俊蘭表示，九天人工智能平臺充分發(fā)揮了中國移動的海量數據資源優(yōu)勢，訓練數據規(guī)模已經突破5TB，包括公開數據集和集團自有數據集，涵蓋圖像、語音和文本等多個領域，為AI模型開發(fā)提供豐富的數據資源。

截至目前，中國移動各地分公司已經依托九天人工智能平臺成功建成包括智能稽核平臺、網絡自服務智能機器人、智能醫(yī)療、智能營銷機器人等應用。