酒店業致力于為客戶提供舒適的服務。如果作為酒店經營者,應該努力在各自的業務中實施物聯網。可以想象,酒店的物聯網將為我們的服務帶來以下積極變化:
首先是定制化服務。客人最基本的期望之一是個性化。很明顯,任何人都希望根據自己的需求定制服務,物聯網可以幫助酒店經營者更輕松地實現客戶個性化。將與特定預訂相關的所有設施和服務連接到一個應用程序或設備,可以幫助實現個性化目標。客人可以通過智能手機或平板電腦控制諸如房間空調等物品,這種互連還有助于酒店管理層了解客人的偏好并提供更好的服務。
更好的監督。每個酒店經營者都肯定會同意這樣一個事實,有時候很多事情并不如人意,這不是因為效率低下,而是因為一些員工的個人能力問題。基本上,當員工與客人的比例上升時,使我們無法監控每個房間和客人的每項服務和舒適度。物聯網可以永遠解決這個問題。如果所有設備都連接到單個軟件或設備或指定的軟件,即使是輕微故障也可以檢測到,酒店將獲得有關設備狀況及其運行狀態的完整信息。如果任何設備有任何異常性能,物聯網會及時提醒員工,以便及時修理或更換設備。這不僅有助于客人避免不必要的麻煩,而且還可以幫助酒店定期節省新設備的費用。
訪問控制。最早的時候酒店將鑰匙交給客人進入客房,隨著時間的推移,鑰匙被房卡取代。但是,現在是時候讓客人更輕松地擺脫這種束縛了。如果訪問不同的房間連接到一個指定的設備或軟件,事情會更好。在辦理登記手續時,客人可以通過智能手機登錄應用程序,以便他們可以通過手機本身控制對房間的訪問,而且可以容易地避免任何類型的侵入。物聯網還有助于為客人提供更安全的環境,如果所有監控設備都連接到一個主設備,工作人員將可以得到任何異常活動的警報,以便采取適當的措施,酒店經營者也可以免于招聘太多的員工,節省人力成本。
物聯卡商城表示,酒店引入物聯網技術,這對于酒店業來說絕對是一個里程碑。目前世界上很多酒店已經開始在其酒店中加入物聯網,這筆投資最初可能看起來很高端,但它值得并且肯定會獲得豐厚的回報。更好的設施意味著更多的客戶滿意度,只有客戶滿意度高了,酒店才能夠真正實現財源廣進。