400電話應(yīng)用于市場(chǎng)的時(shí)間已經(jīng)不短了,各方面的功能日趨完善,不少企業(yè)建立之初最先想到的就是400電話申請(qǐng)。作為與公共溝通的重要渠道,客服一直是每個(gè)公司最重要的營(yíng)銷版塊之一,而400電話就是客服方面最有力的基底。
1、名牌企業(yè)都在用,別讓你的公司落后于人
全球500強(qiáng)企業(yè)、融資上市公司都在用400電話,使用400電話是企業(yè)邁向新臺(tái)階的第一步,基礎(chǔ)做好才能不落人后。
2、功能豐富,操作簡(jiǎn)單的超實(shí)用管理平臺(tái)
后臺(tái)實(shí)時(shí)查找通話記錄。400電話申請(qǐng)之后會(huì)搭載配套的管理平臺(tái),可以實(shí)時(shí)記錄每個(gè)客戶來(lái)電的通話記錄,無(wú)論是對(duì)客戶的訴求還是有關(guān)意見管理者都能隨時(shí)獲悉隨時(shí)翻找。
自定義功能按鍵,讓溝通更有效。企業(yè)可以根據(jù)自己公司的業(yè)務(wù)設(shè)置每個(gè)數(shù)字鍵的指令,讓客戶能更直觀的得到自己想要的信息,獲取客戶滿意度。
自定義彩鈴設(shè)置,盡顯企業(yè)文化。400電話申請(qǐng)之后還可定制客服的專屬鈴聲,在有限的時(shí)間內(nèi)增加客戶的記憶點(diǎn),以旋律或者語(yǔ)言彰顯企業(yè)文化特色。
3、好處多多,企業(yè)與客戶的雙向奔赴
定位專業(yè)形象。400號(hào)段的電話不僅方便客戶記憶,也能給客戶一種公司很正規(guī)很專業(yè)的感覺,初始印象分就不會(huì)低。
限制區(qū)域呼叫范圍。對(duì)于未開展相關(guān)業(yè)務(wù)的地區(qū),400電話申請(qǐng)成功后可以限制這些區(qū)域的用戶呼入,服務(wù)目標(biāo)客戶更精準(zhǔn)更有利于效益轉(zhuǎn)化。
永不占線,自動(dòng)轉(zhuǎn)接空閑分機(jī)。400電話的虛擬主機(jī)可以自動(dòng)智能化將來(lái)電轉(zhuǎn)移到空閑的分機(jī)上,讓客戶永遠(yuǎn)不需要等待。
4、認(rèn)準(zhǔn)一級(jí)代理商,遵守國(guó)家法律法規(guī)
400電話申請(qǐng)一定要找符合資質(zhì)的正牌公司,在合作前要審核對(duì)方是否擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,有沒有通過400電話的官方認(rèn)證,擁有自己的平臺(tái)具備ISP許可證的代理商最值得信賴。與一級(jí)代理商簽訂協(xié)議的正規(guī)二級(jí)代理也是十分靠譜的。
在對(duì)方平臺(tái)能夠簽訂正式合同的前提下,企業(yè)就可以準(zhǔn)備好官方要求的材料進(jìn)行400電話申請(qǐng)了,原則上一個(gè)企業(yè)也是可以申請(qǐng)多個(gè)號(hào)碼的,但大多數(shù)公司不會(huì)選擇開通太多號(hào)碼,容易削弱公司在客戶中的記憶度。
申辦者在辦理過程中一定要依據(jù)法律提供真實(shí)有效的個(gè)人及公司信息,否則經(jīng)辦方不會(huì)受理,審核也不會(huì)通過。
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