本篇文章給大家談談外呼客戶crm管理系統，以及外呼營銷系統對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、外呼管理軟件和crm客戶關系管理系統的區(qū)別在哪里？
• 2、什么CRM客戶管理系統好用？
• 3、外呼系統是什么?

您好，方大軟件外呼管理軟件是電銷公司常用的，crm客戶關系管理系統是對客戶管理有需求的企業(yè)常用的。外呼管理軟件和crm客戶關系管理系統的區(qū)別：前者是對電話外呼管理，后者是對客戶管理。

望采納，謝謝。

什么CRM客戶管理系統好用？

推薦Rushcrm，RushCRM功能模塊有自定義管理、字段加密、系統邏輯、設置手動簽名、市場管理、CRM系統用戶管理、銷售管理、移動端、外呼系統、合同流轉管理、進銷存管理、代理商管理、項目管理、售后管理、財務管理、倉庫管理、統計分析、通知功能、增值服務、審批、鎖定、考勤管理、工作日記、菜單分類、備份、文檔管理、附加功能、工具管理、定制開發(fā)等等。總之，RushCRM的功能非常齊全，能夠滿足企業(yè)的各項管理需求。有了RushCRM，那么企業(yè)在各方面系統管理上就完全不用擔心，RushCRM會成為企業(yè)的好幫手，讓企業(yè)銷售管理和客戶管理無憂。

RushCRM作為國內大型CRM系統廠商之一，在實力方面是能夠讓用戶十分放心的。一般只要邏輯通順，符合實際企業(yè)需求，Rushcrm客戶管理系統都可以滿足，甚至可以在原有系統上繼續(xù)開發(fā)，完美幫用戶定制屬于自己的客戶關系管理系統。

RushCRM的功能很全面，拿市場管理來說，或許有一些新人加入到公司都不知道流程是怎么樣的！通過RushCRM系統一展現，馬上就會變得非常明晰。從活動策劃-建立營銷活動-活動關聯客戶-活動進展-活動結果分析等等流程的呈現，相信這就能夠幫助到很多人。而且有了CRM系統之后，營銷活動能夠達到的效果會更加好，畢竟能夠全面記錄市場部策劃、分析、跟進的結果，每一層級的人都知道是什么情況。

RushCRM還可以形成客戶池，讓企業(yè)自定義客戶流轉規(guī)則，把客戶資源最大化利用起來。也就是說，客戶池是方便企業(yè)管理客戶資源且能系統自動管控客戶流轉以及回訪成單情況，銷售人員就可以順利跟進。完善RushCRM系統能夠提供各種各樣的功能支持，只有這樣的系統才能真正幫助到每一個企業(yè)，讓企業(yè)把握好每一個客戶資源，做精細化的管理，提供利潤和訂單數量，贏得市場先機。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

外呼客戶crm管理系統的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于外呼營銷系統、外呼客戶crm管理系統的信息別忘了在本站進行查找喔。