本篇文章給大家談談臺州智能電話機器人，以及臺州機器人生產廠商對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、臺州樂樂機器人科技有限公司怎么樣？
• 2、電話機器人使用起來如何？
• 3、電話智能客服機器人
• 4、做電話機器人的那么多，哪家更好呢？
• 5、電話機器人效果怎么樣_好不好用？

臺州樂樂機器人科技有限公司是2015-12-03注冊成立的有限責任公司(自然人獨資)，注冊地址位于浙江省臺州市仙居縣福應街道環城南路124號三樓301室-306室(自主申報)。

臺州樂樂機器人科技有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91331024MA28G41X20，企業法人徐金英，目前企業處于開業狀態。

臺州樂樂機器人科技有限公司的經營范圍是：一般項目：智能機器人的研發；從事科技培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；組織文化藝術交流活動；智能機器人銷售；辦公用品銷售；體育用品及器材零售；五金產品零售；計算機軟硬件及輔助設備零售(除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動)。(分支機構經營場所設在：浙江省臺州市仙居縣橫溪鎮東西大街540號六樓（自主申報）)。

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相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

電話智能客服機器人

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關聯，工單流轉，減少客服人力成本。

智能客服機器人回答問題的流程

預先采集大量客戶服務相關信息建立知識庫，當收到訪客提問后，再通過特定技術和算法理解句子內容，找出與問題最貼切的答案進行回復。

之后通過對問答過程的深度學習，自動擴充知識庫，提高回答準確率。在咨詢高峰時，經常會出現一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。

市面上生產智能電話機器人的有很多，各有各的特點，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯的智能電話機器人。

電話機器人是企業用來聯系房產，金融，網店等行業的客戶的，主要負責電話銷售。但是如果讓一個人每天重復打上300通電話，無論遇到什么情況都要保證滿腔的熱情，似乎有點困難，但是機器人就完全沒有問題，只要給它設定程序，它就可以連軸工作，從而減輕了人類的負擔。工作效率也得到了提高。

有相關需要的可以咨詢容聯。北京容聯易通信息技術有限公司（簡稱容聯），國家高新技術企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件，通過軟件CMMI5認證。

我們公司現在給每個銷售配備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天，有效溝通在300個左右，日產出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產出在5單。（我們是做百度推廣相關的toB生意的）電話機器人的主要作用其實就是篩選意向客戶。它沒法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進。這樣人機結合，效率更高。在選擇電話機器人上 我有幾點建議，可以幫你避坑。

一個電話機器人的好壞和這幾個因素相關：外呼號線、機器人的語音識別、話術制作（以及后期優化服務）、外呼名單質量以及跟進意向客戶的人。

外呼號線決定接通率，接通率會影響到效率。最好用手機卡線路多號輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達35%以上）。

語音識別目前國內用的大多數都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話術制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場白要做的盡量簡潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽。后續的流程也要足夠簡潔、嚴謹，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對精準的數據，如果數據里根本就沒有可以開發出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。

最后一點是要安排能力較強的業務人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，一定要注意及時聯系和有效接洽。總之，機器人是工具 ，用的好會用的會取得事半功倍的效果，用不好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

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