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“是我幫您爭取的”在呼叫中心電話銷售中靈活
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"是我幫您爭取的(不是每個客戶公司都派送的)...... 在呼叫中心的銷售人員在和客戶建立人情往來的時候，如果客戶感覺你的付出都是廠家的意思，那么客戶是不會感覺到負疚感。但是如果客戶感覺到你的付出，是你自己好不容易爭取來的，那客戶的感覺就完全不同了。 在上面那段對話之中，前一個銷售人員表示我給您寄一張公司制作的韓老師的演講光盤過去，而后一個銷售人員則表示小劉昨天專門打電話給韓老師的助理，為您拿到了一些韓老師的課程視頻小劉拿到視 頻之后，順便還幫您做了一下剪輯，如果你是客戶，是不是有完全不同的感覺呢? 再舉個簡單的例子來說，現在許多公司都會舉辦買贈活動，如果一開始就告訴顧客買任何一款彩電都加送電風扇一臺，顧客就覺得電風扇本來就是他應該得到的。但是如果銷售人員表示，現在本柜臺沒有參加商場統一的買贈活動，考慮到您這么支持我，所以為了答謝您的支持，特地打電話給公司領導幫您爭取，而碰巧為您爭取了一臺額外的電風扇作為贈品，請問作為顧客的您，是否需要回報這個銷售員呢?

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