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本文目錄一覽：

• 1、如何聯(lián)系到網(wǎng)易的人工客服?
• 2、網(wǎng)易七魚是一款怎樣的產(chǎn)品？
• 3、網(wǎng)易客服熱線 沒有人工服務 怎樣才能接到網(wǎng)易客服的人工服務？

可以使用郵箱聯(lián)系。

方法：

登錄郵箱。首先要登錄到自己的郵箱賬號，這樣才能進行查詢，也是必要的問題，先打開官網(wǎng)，然后登錄賬號，接著進行查詢。

接著點擊右上角的幫助。然后再點擊右上角的幫助按鈕，這時候就能進行相關的查詢了，也能知道自己所需要的問題該如何解決，點擊進入即可。

公司簡介：

網(wǎng)易公司推出了門戶網(wǎng)站、在線游戲、電子郵箱、在線教育、電子商務、在線音樂、網(wǎng)易CC直播等多種服務。網(wǎng)易在廣州天河智慧城的總部項目計劃2019年1月建成，網(wǎng)易游戲總部將入駐。

2016年，游戲業(yè)務營業(yè)收入在網(wǎng)易總營收中占比73.3%。2011年，網(wǎng)易杭州研究院啟用。網(wǎng)易傳媒等業(yè)務在北京。網(wǎng)易在杭州上線了網(wǎng)易云音樂等項目。

網(wǎng)易2019全年財報顯示，網(wǎng)易公司2019年全年凈收入為592.4億元；基于非美國通用會計準則，歸屬于網(wǎng)易公司股東的持續(xù)經(jīng)營凈利潤為156.6億元。

2019年，網(wǎng)易深入推進戰(zhàn)略聚焦，堅守內(nèi)容消費領域，積極布局游戲、教育、音樂、電商等核心賽道，取得重大突破。在保持穩(wěn)健增長的同時，網(wǎng)易有道、創(chuàng)新及其他等業(yè)務板塊爆發(fā)強大潛力，為未來的長期發(fā)展提供源源不斷的動能。

網(wǎng)易七魚是一個客服系統(tǒng)，正好我們公司在用。網(wǎng)易七魚的功能，包括了客服工作臺、智能客服機器人、工單系統(tǒng)、后臺報表管理這些常用的功能，界面設計得挺友好的，我們的客服和顧客用起來很順手，用了兩個月還沒發(fā)生過丟單的情況。而且跟他們的技術溝通過，他們說數(shù)據(jù)都是隔離安全的，讓人放心。給我的感覺吧，這是個不錯產(chǎn)品。

網(wǎng)易人工客服都是死的，2020年5月30日下午試驗，結果讓轉這個電話再轉那個電話最后都是就直接掛斷

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