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本文目錄一覽：

• 1、企友通外呼體系包括哪些？
• 2、什么是企友通呢？
• 3、外呼辦理軟件和crm客戶關(guān)系辦理體系的差異在哪里？
• 4、企友通功用有哪些？
• 5、企友通外呼體系報(bào)價(jià)多少？
• 6、聽(tīng)人家說(shuō)有個(gè)叫企友通的軟件很好用，我們知道是什么嗎？

企友通是廈門墨客多年研制的企友通商業(yè)操作體系（QYT），是墨客企友通公司運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)辦理體系，集免費(fèi)建站、免費(fèi)小程序、免費(fèi)企業(yè)直播、免費(fèi)新媒體運(yùn)營(yíng)、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推行、免費(fèi)企業(yè)辦理、免費(fèi)移動(dòng)工作、免費(fèi)電話外呼坐席、免費(fèi)智能客服機(jī)器人、免費(fèi)查找排名優(yōu)化、免費(fèi)商標(biāo)專利版權(quán)服務(wù)和免費(fèi)跨境電商代運(yùn)營(yíng)為一體的高效移動(dòng)工作和企業(yè)辦理東西途徑，是我國(guó)免費(fèi)為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航的實(shí)踐者。

1.手動(dòng)式外呼，這種方法下的的要害首要便是名單分配。辦理者把名單分配給事務(wù)員（座席），事務(wù)員自己選擇名單的撥打次第。由體系記載呼叫效果和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通效果、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。

體系一般難以取得沒(méi)打通的原因，一般都是事務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)明（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方法自由度較大，不需求專業(yè)的途徑來(lái)外撥，可是電話號(hào)碼高頻運(yùn)用會(huì)呈現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方法下是經(jīng)過(guò)服務(wù)器發(fā)送撥打指令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不過(guò)呼，超時(shí)后，設(shè)置座席狀況收回使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方法與預(yù)覽式附近，當(dāng)外呼調(diào)集使命的時(shí)分，先預(yù)占坐席；然后開(kāi)端外呼名單，依據(jù)名單次序，找到接通的名單搬運(yùn)給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

由于預(yù)占式外呼需求提早檢測(cè)狀況，所以會(huì)具有空號(hào)檢測(cè)的功用，所以預(yù)占式外呼能夠有用的進(jìn)步外呼功率，不會(huì)呈現(xiàn)撥打完客服電話后，沒(méi)有出售人員來(lái)接聽(tīng)的狀況。

如您指的是廈門墨客企友通科技有限公司于2015年01月14日建立。公司運(yùn)營(yíng)范圍包括：工程和技能研究和實(shí)驗(yàn)展開(kāi)；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)服務(wù)；常識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（含專利署理事務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（不含藥品信息服務(wù)和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；廣告的規(guī)劃、制造、署理、發(fā)布；軟件開(kāi)發(fā)；信息技能咨詢服務(wù)；其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)答應(yīng)批閱的項(xiàng)目）；計(jì)算機(jī)、軟件及輔佐設(shè)備批發(fā)；文明、藝術(shù)活動(dòng)策劃等。

應(yīng)對(duì)時(shí)刻：2022-01-21，最新事務(wù)改變請(qǐng)以安全銀行官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。

外呼辦理軟件和crm客戶關(guān)系辦理體系的差異在哪里？

外呼辦理軟件和crm客戶關(guān)系辦理體系之間遼寧企友通機(jī)器人外呼體系的差異首要是功用與運(yùn)用場(chǎng)景遼寧企友通機(jī)器人外呼體系，以下徑碩科技為您解讀

外呼辦理軟件和crm客戶關(guān)系辦理體系的功用差異。

一、CRM客戶關(guān)系辦理體系功用

CRM的根是數(shù)據(jù)庫(kù)遼寧企友通機(jī)器人外呼體系，它有擴(kuò)展功用，但它的心臟是為企業(yè)盯梢和辦理客戶數(shù)據(jù)

1、營(yíng)銷主動(dòng)化：此功用將客戶細(xì)分和進(jìn)行主動(dòng)化辦理，并展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)

2、客戶陳述：這是客戶服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷和出售的陳述，供給辦理的實(shí)時(shí)透明度以及日常客戶相關(guān)事務(wù)

3、出售才能主動(dòng)化：這將盯梢互動(dòng)，運(yùn)營(yíng)與出售，以及猜測(cè)和功用剖析才能

二、外呼辦理軟件功用

外呼辦理軟件為企業(yè)和客戶交互供給通訊信道，這些類型的處理方案包括電話，傳真，電子郵件，聊天和各種交際方法變成客戶參加途徑，主動(dòng)外呼軟件的功用包括：

1、撥號(hào)器：后臺(tái)客戶號(hào)碼主動(dòng)外撥

2、交互式語(yǔ)音應(yīng)對(duì)：為客戶供給自助服務(wù)選項(xiàng)，假如有需求的話，能夠經(jīng)過(guò)語(yǔ)言和鍵盤將呼叫者路由給在線座席

3、計(jì)算機(jī)電話集成：該功用將通訊與其遼寧企友通機(jī)器人外呼體系他體系相集成，如（CRM），為座席供給客戶的全體視圖

4、主動(dòng)呼叫分配：排隊(duì)和路由電話呼叫/交給相應(yīng)的座席

5、運(yùn)營(yíng)陳述：盯梢要害KPI，并供給陳述的色域

6、勞動(dòng)力辦理：這可堅(jiān)持恰當(dāng)數(shù)量的人員，以及需求的詳細(xì)的技能，在一個(gè)給定的時(shí)刻內(nèi)來(lái)處理呼叫

7、質(zhì)量辦理和監(jiān)控：該東西供給遼寧企友通機(jī)器人外呼體系了呼叫中心的運(yùn)營(yíng)狀況，并經(jīng)過(guò)記載的客戶交互等數(shù)據(jù)來(lái)給與座席員以恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練

1、企友通包括企業(yè)有必要的推行、出售、人力、 內(nèi)控、安全、展開(kāi)、工作協(xié)平等七個(gè)范疇的軟 件和服務(wù)。

2、企友通具有十余年的AI大數(shù)據(jù)技能研制成 果，這是企友通免費(fèi)商業(yè)運(yùn)作體系的魂靈，讓 企友通體系的完成變?yōu)榛蛟S。

1 )、AI大數(shù)據(jù)技能從底層將企業(yè)有必要的七大領(lǐng) 域的軟件運(yùn)用打通交融；

2)、AI大數(shù)據(jù)技能及時(shí)盯梢了 1.67億的我國(guó)中 小微企業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并為用戶輸出企業(yè)畫(huà)像服 務(wù)；

3)、AI大數(shù)據(jù)技能完成了根據(jù)自然語(yǔ)言技能的 墨客號(hào)機(jī)器人，幫忙企友通用戶快速把握企友 通；

4)、AI大數(shù)據(jù)技能構(gòu)建了企友通的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管 理體系，滿意企友通用戶的各種增值服務(wù)和需 求。

3、企友通構(gòu)建了根據(jù)人工智能的服務(wù)體系，為 各行業(yè)入駐企友通外部服務(wù)和用戶之間的服務(wù) 買賣供給了 "先行賠付"的擔(dān)保，讓用戶購(gòu)買任何 根據(jù)第三方的服務(wù)都沒(méi)有后顧之慮；

4、企友通建立的慧聯(lián)盟體系，全面完善了企業(yè) 在運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中各種需求本地化人工服務(wù)或?qū)I(yè) 服務(wù)的彌補(bǔ)。

5、企友通建立的慧工作體系和認(rèn)證體系，為用 戶處理了全面數(shù)字化進(jìn)程中所需求的專業(yè)需求 和人工成本擔(dān)負(fù)過(guò)大的對(duì)立。

6、企友通的城市運(yùn)營(yíng)商體系，為各地用戶供給 了專業(yè)、全面、周到、及時(shí)的服務(wù)，讓用戶在 運(yùn)用企友通的初期，能夠從確診到導(dǎo)入、從導(dǎo) 入到全面運(yùn)用、到全方位提高競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程中，有了順心隨手的保證。

出售無(wú)憂是企友通專為各出售類從業(yè)人員規(guī)劃的大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷體系。

“出售無(wú)憂電銷CRM體系”系根據(jù)1.5億企業(yè)大數(shù)據(jù)畫(huà)像、查找引擎技能、NLP自然語(yǔ)言、深度機(jī)器自學(xué)習(xí)等人工智能AI算法；完成了AI智能文章編寫、分布式媒體吸粉引擎、微信智能營(yíng)銷體系、智能外呼中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能客戶引薦體系、社會(huì)化客戶辦理體系（SCRM）等數(shù)百項(xiàng)專業(yè)專利技能歸納研制締造的企業(yè)開(kāi)源利器。

出售無(wú)憂的特色：

1、隨時(shí)隨地辦理您和客戶資料，在線的方法，無(wú)須下載，無(wú)須裝置，只需能夠上網(wǎng)的當(dāng)?shù)兀_(kāi)瀏覽器就能夠運(yùn)用，方便快捷。

2、客戶資料不朽保存，永不丟掉，歷來(lái)不再憂慮丟掉客戶資料。

3、方便快捷的多條件查詢，快速的查詢到一切的客戶信息，不再為找某個(gè)信息去從亂七八糟的手寫筆記本中去苦楚的查找。并且查詢準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、客戶關(guān)系、客戶分類、客戶成熟度等等相關(guān)全主動(dòng)辦理。

5、客戶聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)記載實(shí)時(shí)保存，實(shí)時(shí)記載，實(shí)時(shí)查詢，主動(dòng)提示聯(lián)絡(luò)客戶，全主動(dòng)的辦理您的客戶日常聯(lián)絡(luò)與跟記，記載永久保存可查詢。

6、客戶投訴、出售時(shí)機(jī)、客戶財(cái)務(wù)收支記載等功用。

7、完善的計(jì)算報(bào)表功用，事務(wù)狀況一望而知。

作者：康樂(lè)記

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企友通App是一款專門為企業(yè)開(kāi)發(fā)的高效協(xié)同工作途徑，運(yùn)用這款軟件能夠輕松地獲取到企業(yè)各部門職工的通訊錄，一起供給了考勤辦理、移動(dòng)工作、視頻會(huì)議、音訊告訴等許多功用，為企業(yè)供給一站式工作處理方案。

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