本篇文章給咱們談?wù)勱P(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利，以及機(jī)器人申請(qǐng)專(zhuān)利對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，期望對(duì)各位有所協(xié)助，不要忘了保藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、有哪些職業(yè)適用于電話(huà)機(jī)器人，其間有沒(méi)有標(biāo)桿事例？
• 2、那么多電話(huà)機(jī)器人,咱們?cè)鯓訙y(cè)驗(yàn)誰(shuí)家的好？
• 3、做電話(huà)機(jī)器人的那么多，哪家更好呢？
• 4、電話(huà)機(jī)器人有什么用?
• 5、關(guān)于智能電話(huà)機(jī)器人,你了解的有多少？
• 6、查找一個(gè)關(guān)于“機(jī)器人”的專(zhuān)利，寫(xiě)出專(zhuān)利稱(chēng)號(hào)，專(zhuān)利號(hào)、專(zhuān)利權(quán)人、IPC號(hào)

選用王小川關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利的話(huà)說(shuō)：未來(lái)被人工智能代替的作業(yè)，都是些沒(méi)有創(chuàng)造性的活兒。也便是說(shuō)假如你的作業(yè)性質(zhì)契合以下特征，那么，你被機(jī)器人代替的或許性十分大：

1. 許多的重復(fù)性勞作，每天上班無(wú)需過(guò)腦，手熟即可

2. 無(wú)需天分，經(jīng)由練習(xí)即可把握的技能

3. 作業(yè)空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無(wú)獨(dú)有偶，這三點(diǎn)，恰恰即全面又精準(zhǔn)地掩蓋關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利了電銷(xiāo)坐席人員的作業(yè)性質(zhì)。

警報(bào)拉響關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利！人工智能敏捷來(lái)襲，關(guān)乎到每個(gè)人

在關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利我國(guó)，電話(huà)出售職業(yè)是典型的人力密集型職業(yè)，恰恰也是人工智能最有或許代替而且推翻的工種。傳統(tǒng)電話(huà)出售職業(yè)存在許多庸俗的重復(fù)性勞作，而跟著人口盈利消失，國(guó)民GDP的增加，隨之人力本錢(qián)也越來(lái)越高。關(guān)于企業(yè)辦理者而言，減員增效變成了企業(yè)的中心訴求。

在傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，人工坐席依然是外呼事務(wù)履行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面臨海量的客戶(hù)頭緒、高強(qiáng)度的出售壓力、重復(fù)的作業(yè)內(nèi)容時(shí)，人工坐席在外呼作業(yè)時(shí)存在的許多問(wèn)題開(kāi)端逐步露出出來(lái)。

在求過(guò)于供的電銷(xiāo)職業(yè)，底層坐席人員活動(dòng)較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)峻，導(dǎo)致人力資源的本錢(qián)不斷攀升；

跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)峻，訓(xùn)練出合格出售的本錢(qián)越來(lái)越大；

人員服務(wù)認(rèn)識(shí)差異化較大，難以統(tǒng)一規(guī)范滿(mǎn)意一切客群需求；

在海量公海資源選擇意向客戶(hù)仍舊耗時(shí)耗力，作業(yè)功率低下；

許多庸俗且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力。客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)，作用欠好，導(dǎo)致客戶(hù)流失率高；

企業(yè)電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)本錢(qián)跟著最低工資規(guī)范、場(chǎng)所租金、社保等要素越來(lái)越高。

現(xiàn)在已是“未來(lái)”，敞開(kāi)電銷(xiāo)2.0年代

度言軟件自主研制的智能電話(huà)機(jī)器人，可以仿照出售精英的話(huà)術(shù)與客戶(hù)互動(dòng)，專(zhuān)業(yè)配音員錄音，全程全真體會(huì)，支撐客戶(hù)自行配音上傳。度言獨(dú)家白盒話(huà)術(shù)裝備技能，即改即收效。CRM渠道，客戶(hù)頭緒自動(dòng)分級(jí)、自動(dòng)選擇，潛在客戶(hù)與無(wú)效客戶(hù)可按等級(jí)區(qū)別，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)。

電話(huà)機(jī)器人，不受心情影響，高質(zhì)量高功率觸達(dá)客戶(hù)，度言智能電話(huà)機(jī)器人可以徹底代替根底出售，完結(jié)客戶(hù)前期意向選擇作業(yè)，支撐一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，雜亂問(wèn)題仍是交給真人答復(fù)，真實(shí)協(xié)助企業(yè)做到降本增效。

以下是電銷(xiāo)機(jī)器人選型關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利的10個(gè)重要規(guī)范關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利：

1.語(yǔ)音辨認(rèn)

要想外呼機(jī)器人可以精確回應(yīng)客戶(hù)關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利，首要需求將客戶(hù)關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利的語(yǔ)音精確地轉(zhuǎn)化成文字關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利，因而，語(yǔ)音辨認(rèn)（ASR）精確率是外呼機(jī)器人選型的根本目標(biāo)。

現(xiàn)在市面上大部分的外呼機(jī)器人廠家都運(yùn)用第三方的語(yǔ)音辨認(rèn)引擎，比方科大訊飛和BAT，只需像客知音、捷通華聲和靈伴等寥寥幾家企業(yè)成功開(kāi)發(fā)了自己的ASR引擎.

但自主研制的語(yǔ)音辨認(rèn)引擎可以依據(jù)客戶(hù)詳細(xì)需求，供給范疇優(yōu)化的服務(wù)，優(yōu)化后精確率會(huì)比通用語(yǔ)音辨認(rèn)引擎更高，合適預(yù)算足夠的大客戶(hù)。

2.語(yǔ)意了解

有了文字之后，下一步機(jī)器人要做的作業(yè)便是精確判別出一句話(huà)里邊客戶(hù)的目的，這就需求用到語(yǔ)義了解技能了。

今日絕大部分的外呼機(jī)器人都是經(jīng)過(guò)檢測(cè)要害詞的辦法來(lái)進(jìn)行對(duì)話(huà)操控。這是一種最根底和最簡(jiǎn)略的辦法，在實(shí)踐運(yùn)用中會(huì)發(fā)生許多問(wèn)題。比方說(shuō)把“不可”設(shè)為用戶(hù)表達(dá)否定意思的要害詞的話(huà)，“也不是不可”就會(huì)發(fā)生了解過(guò)錯(cuò)。

正則表達(dá)式則更為高檔，它可以擬定更細(xì)更靈敏的規(guī)矩，比方可以設(shè)定“不可”這個(gè)詞只需在句首呈現(xiàn)的時(shí)分才表明否定。

還有少部分公司會(huì)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)技能來(lái)做對(duì)話(huà)剖析，長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看這種辦法作用最好。盡管現(xiàn)在人和人之間相同論題的對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)太少，許多的標(biāo)示和專(zhuān)業(yè)建模導(dǎo)致本錢(qián)太高，但這是外呼機(jī)器人廠家未來(lái)語(yǔ)義了解技能發(fā)展的大趨勢(shì)。

3.對(duì)話(huà)推遲

人和人之間的對(duì)話(huà)推遲一般在1-1.5秒之間，太慢或許太快都會(huì)讓人覺(jué)得別扭。

在選購(gòu)機(jī)器人時(shí)，除了需求留心對(duì)話(huà)是否有顯著的推遲，還可以試著說(shuō)一段長(zhǎng)語(yǔ)句，看看體系的處理時(shí)間是否依然在合理的范圍內(nèi)。

4.支撐打斷

機(jī)器人說(shuō)話(huà)的時(shí)分，被人打斷是很常見(jiàn)的現(xiàn)象。許多收購(gòu)方因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)的產(chǎn)品經(jīng)歷，常常會(huì)把話(huà)術(shù)規(guī)劃的特別長(zhǎng)，邏輯也不行明晰，這樣客戶(hù)的打斷率就更高了。時(shí)間名貴，假如外呼機(jī)器人不能直接跳到客戶(hù)感興趣的內(nèi)容的話(huà)，被直接掛斷是無(wú)法防止的了。

客戶(hù)在進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)驗(yàn)中，可以模仿實(shí)踐打斷場(chǎng)景，辨別機(jī)器人反響作用。

5.線路安穩(wěn)

許多客戶(hù)自己沒(méi)有固定的電話(huà)線路，需求外呼機(jī)器人的廠家供給，這個(gè)時(shí)分號(hào)碼的質(zhì)量便是影響接通率的重要要素了。

質(zhì)量差的號(hào)碼或許會(huì)被客戶(hù)手機(jī)上的APP阻攔，也有或許被通訊運(yùn)營(yíng)商阻攔，無(wú)法觸達(dá)終究的用戶(hù)。

需求外呼機(jī)器人供給線路的客戶(hù)可以在測(cè)驗(yàn)階段計(jì)算一下各家線路的接通率，上線之后依然繼續(xù)堅(jiān)持重視，假如有下降的狀況趕快聯(lián)絡(luò)供貨商替換線路。

6.頁(yè)面交互

具有便利高效的用戶(hù)交互頁(yè)面也是選擇外呼機(jī)器人的規(guī)范之一。

收購(gòu)方可以調(diào)查比對(duì)UI界面是否簡(jiǎn)潔明了，便利操作；

是否可以便利高效地進(jìn)行話(huà)術(shù)辦理；

是否供給CRM全途徑出售辦理以及CRM數(shù)據(jù)可視化作用；

是否可以便利地辦理外呼使命，檢查報(bào)表和每一通的對(duì)話(huà)記載。

7.問(wèn)題學(xué)習(xí)

不論供貨商在項(xiàng)目發(fā)動(dòng)前花多大的價(jià)值去規(guī)劃規(guī)矩或許建模，在實(shí)踐運(yùn)用中，總會(huì)遇到無(wú)法有用辨認(rèn)客戶(hù)目的的狀況。

因而，收購(gòu)方須留心體系是否支撐人工或許自動(dòng)地從問(wèn)題中學(xué)習(xí)，這樣才干不斷迭代，進(jìn)步體系的精確率。

8.意向評(píng)級(jí)

外呼機(jī)器人的意向判別能力（對(duì)通話(huà)內(nèi)容實(shí)時(shí)剖析，標(biāo)示客戶(hù)特征信息并依據(jù)客戶(hù)意向強(qiáng)弱進(jìn)行智能分類(lèi)）也是進(jìn)步作業(yè)功率和出售作用的要害節(jié)點(diǎn)。

在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電話(huà)中，自動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)意向評(píng)級(jí)可以從電話(huà)中過(guò)濾出高意向的客戶(hù)。一般是依據(jù)在掛斷時(shí)分，對(duì)話(huà)的地點(diǎn)階段來(lái)判別，愈加雜亂的狀況也包含辨認(rèn)客戶(hù)畫(huà)像信息，考慮到上下文，特別是客戶(hù)的答復(fù)內(nèi)容來(lái)綜合性的剖析。

9.語(yǔ)音組成

現(xiàn)在在動(dòng)態(tài)內(nèi)容生成方面，首要有兩種做法。

一種是錄音拼接，行將部分錄好的詞句拼接起來(lái)，但這種辦法體會(huì)很差，聽(tīng)上去生硬死板，人們一會(huì)兒就能知道是機(jī)讀的，然后會(huì)發(fā)生抵觸心情。

另一種辦法是語(yǔ)音組成。現(xiàn)在因?yàn)榧寄芎捅惧X(qián)上的問(wèn)題，語(yǔ)音組成還無(wú)法做到全部?jī)?nèi)容動(dòng)態(tài)組成，能騙過(guò)人耳的狀況（Google新出的demo也僅僅從千萬(wàn)通電話(huà)中跳出一通表現(xiàn)最好的，不能代表平均水平）。

別的，現(xiàn)在語(yǔ)音組成還不能做到恣意改動(dòng)音色，這或許會(huì)形成說(shuō)話(huà)人音色前后不一致的狀況。

10.話(huà)術(shù)優(yōu)化

許多收購(gòu)方?jīng)]有外呼機(jī)器人的產(chǎn)品運(yùn)用經(jīng)歷，疏忽了語(yǔ)音對(duì)話(huà)和文字談天機(jī)器人之間的不同，話(huà)術(shù)常常沒(méi)有要點(diǎn)，過(guò)于冗長(zhǎng)，客戶(hù)因而簡(jiǎn)單失掉耐性，在要點(diǎn)出售話(huà)術(shù)呈現(xiàn)前就掛斷電話(huà)。

而不恰當(dāng)?shù)脑?huà)術(shù)規(guī)劃給電銷(xiāo)作用帶來(lái)的負(fù)面影響往往不易被發(fā)覺(jué)，浪費(fèi)了時(shí)間和資源不說(shuō)，更嚴(yán)峻的是或許會(huì)給潛在客戶(hù)留下壞形象而失掉往后的協(xié)作時(shí)機(jī)

因而，選擇可以供給相應(yīng)的話(huà)術(shù)優(yōu)化計(jì)劃的服務(wù)商，必定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多技能之外的價(jià)值!

外呼機(jī)器人是一種終極的產(chǎn)品形狀，對(duì)話(huà)體系是人工智能皇冠上的明珠，表現(xiàn)了人類(lèi)的終極才智。盡管職業(yè)現(xiàn)在在起步階段，但也已經(jīng)有了較為老練的產(chǎn)品。

例如客知音，他具有自主研制的語(yǔ)音辨認(rèn)引擎，外呼機(jī)器人已被多家呼叫中心體系選用，也被評(píng)為2018年“呼叫中心職業(yè)十大引薦品牌”之一。

市面上出產(chǎn)智能電話(huà)機(jī)器人關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利的有許多關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利，各有各的特色，建議您多比較，現(xiàn)在市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話(huà)機(jī)器人。

電話(huà)機(jī)器人是企業(yè)用來(lái)聯(lián)絡(luò)房產(chǎn)，金融，網(wǎng)店等職業(yè)的客戶(hù)的，首要擔(dān)任電話(huà)出售。可是假如讓一個(gè)人每天重復(fù)打上300通電話(huà)，不管遇到什么狀況都要保證滿(mǎn)腔的熱心，好像有點(diǎn)困難，可是機(jī)器人就徹底沒(méi)有問(wèn)題，只需給它設(shè)定程序，它就可以連軸作業(yè)，然后減輕了人類(lèi)的擔(dān)負(fù)。作業(yè)功率也得到了進(jìn)步。

有相關(guān)需求的可以咨詢(xún)?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通訊息技能有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)容聯(lián)），國(guó)家高新技能企業(yè)，專(zhuān)業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽(yáng)、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在具有職工超越1000人。具有專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，經(jīng)過(guò)軟件CMMI5認(rèn)證。

電話(huà)機(jī)器人仍是十分不錯(cuò)關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利的關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利，它能協(xié)助企業(yè)提高40%關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利的人員辦理功率，節(jié)約30%的人工本錢(qián)，提高50%的客服質(zhì)量。詳細(xì)您可咨詢(xún)下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比方容聯(lián)、七陌等。

電話(huà)機(jī)器人就可以自動(dòng)地外呼客戶(hù)。自動(dòng)選擇客戶(hù)的意向，和客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙的語(yǔ)音交流。一起將客戶(hù)的信息進(jìn)行記載。在很大程度上進(jìn)步了作業(yè)質(zhì)量和功率。電話(huà)機(jī)器人在很大程度上幫企業(yè)處理了人工本錢(qián)的問(wèn)題。

有相關(guān)問(wèn)題可以咨詢(xún)?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通訊息技能有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)容聯(lián)），國(guó)家高新技能企業(yè)，專(zhuān)業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽(yáng)、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在具有職工超越1000人。具有專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，經(jīng)過(guò)軟件CMMI5認(rèn)證。

關(guān)于智能電話(huà)機(jī)器人,你了解的有多少？

智能AI機(jī)器人省時(shí)、省錢(qián)、省心、更安全。

電銷(xiāo)職業(yè)急需一款可以處理電銷(xiāo)痛點(diǎn)，代替電銷(xiāo)人員，下降企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢(qián)的機(jī)器人。由成都方大科技有限公司出品的智能AI語(yǔ)音機(jī)器人，不只可以更優(yōu)異地完結(jié)電話(huà)出售作業(yè)，還能大大節(jié)約企業(yè)人員辦理本錢(qián)，根絕企業(yè)資源外泄的危險(xiǎn)。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)交流藝術(shù)，作業(yè)人員的口氣、交流辦法以及對(duì)事務(wù)把握的熟練程度都會(huì)影響到出售成績(jī)。有了智能機(jī)器人，這些都不是問(wèn)題。

電話(huà)機(jī)器人可以時(shí)間堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范、熱心禮貌的交流辦法，對(duì)客戶(hù)關(guān)于事務(wù)的咨詢(xún)報(bào)以100%正確的解說(shuō)。能與客戶(hù)多輪互動(dòng)，能發(fā)掘客戶(hù)的需求，客戶(hù)回絕能拯救，客戶(hù)有意向能訂立。

在安全方面，也會(huì)肯定忠實(shí)于企業(yè)。有阿里云的多年信息安全危險(xiǎn)管控來(lái)保證云服務(wù)安全，技能人員全天在線全面監(jiān)測(cè)體系的縫隙修正安全及病毒防護(hù)。與三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行著長(zhǎng)時(shí)間安穩(wěn)的協(xié)作，可以真實(shí)的保證通訊安全和質(zhì)量安全。

太多啦，三千多條 /TBODY序號(hào)申請(qǐng)?zhí)?專(zhuān)利稱(chēng)號(hào) 1 01802695.8 信息處理設(shè)備、信息處理辦法 、和機(jī)器人設(shè)備 2 01128568.0 繃簧蠕行管道機(jī)器人 3 02137378.7 安全運(yùn)鈔機(jī)器人 4 02137380.9 熱交換器承壓管道檢測(cè)機(jī)器人的移動(dòng)設(shè)備 5 02135092.2 醫(yī)用微機(jī)器人自潤(rùn)滑新式輪式驅(qū)動(dòng)辦法 6 01130910.5 反螺旋雙驅(qū)異形機(jī)器人 7 01130911.3 可攀船水陸兩棲機(jī)器人 8 01130912.1 一種防傾覆兩棲機(jī)器人 9 01805947.3 腿式移動(dòng)機(jī)器人、操控機(jī)器人的辦法、機(jī)器人的腳部結(jié)構(gòu)、和機(jī)器人的可移動(dòng)腿部單元 10 99810360.8 用于裝卸微電子工件的機(jī)器人 11 02139286.2 多足步行機(jī)器人及其操控設(shè)備 12 01128916.3 新式混聯(lián)微動(dòng)機(jī)器人 13 02138700.1 6自由度通用型異構(gòu)式機(jī)器人手控器 14 02153490.X 機(jī)器人擬人多指手設(shè)備 15 02143451.4 機(jī)器人游戲體系 16 02145863.4 多關(guān)節(jié)工業(yè)機(jī)器人 17 02145753.0 機(jī)器人用外皮粘附結(jié)構(gòu)及具有該結(jié)構(gòu)的機(jī)器人 18 02117805.4 用于智能卡快速原型化與制作的集成CAD與機(jī)器人體系 19 01136768.7 大樓環(huán)保清洗機(jī)器人操控辦法以及選用所述辦法的機(jī)器人 20 02148498.8 異構(gòu)式機(jī)器人手控器手部滾動(dòng)設(shè)備

/TD/TR/TBODY/TABLE

關(guān)于關(guān)于電話(huà)機(jī)器人的專(zhuān)利和機(jī)器人申請(qǐng)專(zhuān)利的介紹到此就完畢了，不知道你從中找到你需求的信息了嗎 ？假如你還想了解更多這方面的信息，記住保藏重視本站。