【400電話與普通電話的區別】400電話是比較常見的客服電話，但它與我們日常理解的電話是有區別的，我們來簡單看一下。
在我們的認知中，電話一般都是由卡和設備組成，但400電話是一個虛擬號碼，辦理無需任何實體設備，通過網絡平臺進行管理，可以綁定多個實體電話，以此來實現接聽。400電話支持多個號碼同時接入，具有不占線的優勢。
400電話是專為企事業單位辦理的，需要營業執照等資質，不支持個人辦理，而普通的電話不僅支持個人辦理，很多企業也都在使用，所以一定程度上，400電話要比普通電話更加安全，更能代表企業。
現在我們使用的電話，很多時候都是接聽免費，而400電話采用的是雙向收費的模式，通話結束后，話費是由雙方共同承擔的。
相比普通的電話，400電話的功能更多，除了我們熟知的通話錄音，彩鈴，語音導航，工號播報，滿意度評分等，還有來電分析，企業OA，企信IM等功能，對企業各個方面的發展都有著很大的幫助，而這些優勢是普通電話所不具備的。
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