【客戶撥打400電話號碼要收費嗎】400電話是企業(yè)的客服電話，很多人撥打時候，會覺得是免費的，話費是由企業(yè)承擔的。實際上，400電話采用的是雙向收費的模式，用戶撥打是需要收費的。

　　一般來講，用戶撥打400電話后，是按照所在地的市話費進行計費的，沒有長途費用，實際并不會花費多少。

　　當然，話費也不是由用戶單獨承擔的，企業(yè)也需要支付話費，具體的通話費用與企業(yè)所選的辦理渠道和套餐有關(guān)。如果是在運營商辦理的，企業(yè)接聽費用是比較高的，而且還要支付長途費用，總體通信成本是比較高的，而在服務商辦理，接聽是無需長途費用的，而且通話資費與所選的套餐有關(guān)，套餐價格越高，通話資費越低。由此可見，企業(yè)在服務商辦理，會更加節(jié)省通信成本。

　　相比普通電話，400電話更能代表企業(yè)，安全性更高，用戶在咨詢時，被騙的概率也會更小。

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