400電話能夠更好的提升企業形象彰顯企業服務意識，近年來400電話也逐漸成為了一個企業的必須品，但是許多小伙伴兒們對于400電話都有很多疑問，什么是400電話？手機撥打400電話是免費的嗎？ 400電話怎么計費？下面就讓我們一起來了解一下吧。

什么是400電話？

400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

手機撥打400電話是免費的嗎？計費標準是什么？

400電話采用的主被叫話費分攤制，與傳統的800電話不同。費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。手機撥打，比如打的號碼是在外地的，那么只要承擔市話費用，而長途費用則由對方承擔。全國客戶撥打400電話時，只需支付本地市話費，收費標準和客戶撥打本地固定電話的資費一樣。

若客戶使用不同運營商號碼時，按運營商實際套餐標準收取。比如手機用戶撥打400電話時，如果是中國移動號碼，那么就會按照所辦理的中國移動實際套餐支付本地市話費。智能熱線電話實行主被叫方分攤話費業務，即主叫方承擔市話接入費，被叫（400電話使用方）承擔所有來電接聽費用。400電話采取預存付費的形式進行計算，以通話時長、發送短信數量按各自資費標準收取。

以上就是關于什么是400電話以及手機撥打400電話是免費的嗎 400電話怎么計費的相關信息介紹，對于企業來說400電話便于一線多號統一宣傳不容易流失客戶，對于用戶來說400電話也更加的便于記憶，收費也較為的合理（以上信息僅供參考）。