通常情況下，在我們撥通400電話的時候，總是能聽到那可以相媲美專業水準級別的導播的聲音。作為咨詢人群或是普通大眾來講，第一聲總是很重要的。作為初次接觸的消費群體而言，未見企業先聽其聲音，作為第一手的判斷資料。顧客群體用眼睛看不到的場景，總是會不自覺的改用耳朵去判斷。所以 很多企業剛好也是摸清了大部分人的消費習性，總是會錄制第一流的宣傳彩鈴去迎合消費趨向。
如果你是初次要對該企業進行關注了解的時候，你會第一時間找到該企業所提供的專業400電話進行咨詢和詳情介紹。傳統的電話撥通后，總是傳來“滴滴滴”的聲音，傳達進客戶耳朵里的感覺機會很枯燥很無趣，而且都要經過一段時間的等待才會被客戶人員接通，這時候很多急性子的客戶其實已經是非常的不耐煩了，稍有差池也許就會錯失掉這樣的一旦生意。辦理400電話后，顧客撥通電話后聽到的都是娓娓道來的聲音，很有魅力的介紹詞，總是會不自覺的吸引到客戶仔細的聽完該鈴聲。此時有聲勝于無聲的優勢明顯存在著，且更勝一籌的感覺。
說400電話是企業的帶有聲音的名片，主要是針對于傳統的名片而言的。打印過后的名片就像一片堅硬的小紙片，很多時候我們只是會瞄一眼就收進辦公桌里，眼睛能看到的字數也是寥寥無幾的那么幾個字而已。根本無法歸企業做出一個整體的，全方位的了解。作為與聲音的名片來說，錄制好的彩鈴都是企業提供精心編寫的文字，短短數語就讓顧客對企業的經營范圍和類型，業務往來溝通方式，后期運營提供服務等等產生最初的印象和了解。而且根本不會占用顧客的寶貴時間，不會引起不必要的 誤解。
企業的客服人員作為的宣傳主力軍，更多的是給客戶提供具體詳細的環節，作為顧客對企業最深層次的認知程度。400電話相對比來講，則是企業前期的宣傳力量。這兩者之間缺一不可，沒有了前期的特色吸引客戶，就不會有后來客戶人員的輕松交流的機會。而客服人員溝通的順暢了，自然會讓客戶再次撥打這個電話進行后期的銷售服務流程。所以兩者的完美配合完成了企業在宣傳過程中的華麗的一步。
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