客戶是一家企業發展的根本所在，無論是怎樣的企業，都會對其客戶非常的關切，因客戶的支撐才可以幫助企業發展前行。但對于諸多新興產業而言，它們在發展過程中，卻總是感覺到以往接觸到的老客戶突然間消失得無影無蹤，在這種情況下，企業唯有尋找新的客戶，才可彌補業績上的不足。

其實這種情況的出現并非是說這些企業的某些做法令客戶感到非常不滿意，而是在于這些企業沒有安裝相應的400電話，故而才會造成客戶流失的情況出現。

占線問題若我們常常與一家企業合作，但在其企業發展至穩定狀態時，我們卻發現無法撥通這一家企業的聯系電話。可能一次兩次的占線并不能說明問題，但若長時間的沒有人前來接聽來電，這般我們便會認為這家企業的發展似乎出了問題，繼而會與其終止繼續合作的念頭。其實這種情況出現的原因并非是其合作企業發展除了問題，而是它發展的太過于迅猛，故而每日都有眾多的服務電話打來，爾后這家企業便會因沒有裝置相應的400電話，而漏接了很多重要的來電。

服務質量即便接聽電話者能夠保證不會漏掉每一個人的來電，但在服務質量上可能也會因這一繁忙的接聽方式而有所下降。當服務質量下降，那么這家企業也不可避免的會流失很多重要的客戶群體。如若我們采用400電話，那么它便可以幫助企業接聽每一處來電，并且以優質竭誠的態度進行各類問題的反饋。

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