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>漏話短信：客戶撥打400電話，無論什么原因未能接通手機(jī)、固話，系統(tǒng)可向事先設(shè)定的手機(jī)號(hào)發(fā)一條短信，內(nèi)容包括主叫電話號(hào)碼，呼叫時(shí)間，呼叫的400電話號(hào)碼，確保不丟失任何客戶來電。

>滿意度調(diào)查：是指客戶撥打400電話通話結(jié)束后，如果客戶未掛電話， 會(huì)有一個(gè)提示 請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可分析每個(gè)轉(zhuǎn)接電話的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

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