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• 1、外呼系統哪家公司做的好？
• 2、外呼系統用的多嗎？
• 3、現在的電銷企業都在用外呼系統了嗎？

外呼系統做得好的公司有很多，每一家都有自己的優勢，建議根據自身需求來選擇適合自己的才是最好的。在選擇外呼系統時應當注意一下幾點：

1.系統穩定性

系統穩定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個購買企業十分看中的。在呼叫中心中判斷一個呼叫系統是否穩定。可以從系統能否處理高并發量、高峰時段系統是否出現宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統內存儲數據是否有丟失現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音現象。基本是從這幾個方面就可以判斷一個系統是否穩定了。像這樣的大型系統購買，企業一般要先選擇試用，先試用之后在做選擇。

2.功能

呼叫系統的功能有很多，企業一般情況下不會需要呼叫系統所有的功能。一個呼叫系統必備功能如下：外呼管理、錄音管理、統計報表、企業知識庫、CRM客情管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫系統必須要有的功能，如果選擇呼叫系統時需要注意你將要選擇的呼叫系統提供商能否做到這些必備的功能。

3.售后服務

中小企業往往選擇租用呼叫系統，因為成本的限制，租用托管更為合適。此時企業選擇一個負責任的呼叫系統公司，后期售后服務系統維護更為方便。

4.售后運維

中小企業在選擇托管/外包呼叫系統時少不了運維。運維——連接客戶和提供商的中堅力量。他們能夠將客戶提出的需求轉化為后端技術開發能聽懂的需求。進而快速的開發出客戶需求的產品/功能。

呼叫系統應用在各行各業，從過去的傳達室角色變成現在的企業必備角色。其呼叫中心內在系統技術也發生的翻天覆地的變化。呼叫中心已經成為各個企業的必備部門，呼叫系統也成為必備產品。

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現在一般對外呼的需求都比較多，外呼工作量大，僅憑人工外呼肯定不足以支撐企業的需求，云蝠智能智能外呼系統可以幫助您解決此類問題。針對有大量外呼的需求，云蝠智能機器人自主呼叫功能同時配備數據自動分析功能。幫助企業在外呼的同時記錄有效客戶，實現高效率的外呼工作。

首先介紹一下云蝠智能呼叫系統的工作步驟：僅需一鍵將大量數據提交給AI機器人，無需人工重復操作，減少人工成本。將不同的場景話術提交給AI，AI將讀取相關數據，并成為相關領域的精英。無間斷持續工作，無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率，且工作質量保持穩定。機器人根據不同領域的銷售或客服話術與客戶互動，從大量的客戶資料中，篩選出可能的意向客戶并進行分類。高效分析判斷客戶意向，實時掌控其意向變化，自動分析挖掘客戶信息并提取價值線索。最后營銷或客服人員根據AI的數據分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。

再者我們擁有四大核心技術的加持：ASR語音識別、NLP語義理解、TTS語音合成、RPA流程自動化。

并且我們還在不斷地研發升級，目前對于數據可以進行全方位數據分析，輕松管理游刃有余。有需求可以聯系小編哦！

幾乎都配合使用的，給企業帶來更多更有效的轉化率，電銷系統是由軟件和硬件構成，可根據自身業務與已有系統做二次開發接口對接集成。

1、多級語音導航：基于IVR的自動語音導航系統，其功能相當于一個自動總機系統，客戶可根據語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關信息，通過預先錄制的語音來獲得。具體功能包括：語音導航菜單定制，多級菜單的靈活跳轉;咨詢查詢;信息定制;語音留言等方面。

2、知識庫：把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。

3、話務監控：系統可對座席人員與客戶的通話實現監聽、錄音查詢等，并對銷售人員的業務咨詢解答能力、售后人員服務質量能夠做到有效的監控管理且提供指導幫助，為客戶需求做出滿意的服務。AOFAX（企釘）