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市面上呼叫中心體系廠商許多，建議您多比較，多看看。現在商場口碑反應比較好的是容聯的智能呼叫中心。

北京容聯易通訊息技能有限公司以云化和智能化的方法，為企業客戶供給全面的通訊服務。包含PaaS通訊才能（語音、短信等）、CC（云客服與云聯絡中心）、UC（IM即時通訊云、交融通訊、視頻與會議）、作業新通訊處理計劃和“通訊+AI”服務，助力企業進步溝通體會和運營功率，驅動我國企業通訊工業完結互聯網化、云核算化、才能化、交融化和智能化。

容聯總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。現在具有職工超越1000人。具有專利申請數十項、軟著數百件，經過軟件CMMI5認證。

云呼叫中心體系哪家好

1、容聯七陌呼叫中心體系

容聯七陌呼叫中心體系的優勢是社會具有安全確保，七陌與阿里云、七牛云存儲到達戰略協作伙伴關系，七陌運用和數據安全到達支付寶與政府企業等級，體系選用先進的云核算技能與微服務架構，確保體系的快捷擴容與安全安穩，體系理論支撐無線并發通話安穩。

2、北京合力億捷科技股份有限公司呼叫中心體系。

北京合力億捷科技股份有限公司呼叫中心體系的優勢是供給多種布置方法，確保通話安穩性以及音質明晰，居家坐席可經過長途坐席網頁版或運用手機坐席APP輕松接入服務。通話、在線客服等全途徑正常運營。

3、鴻聯九五呼叫中心體系。

鴻聯九五呼叫中心體系的優勢是產品質量高，不斷的經過各類體系和威望的認證，如ISO27001安全辦理體系認證、ISO9001質量辦理體系認證、ISO14001環境辦理體系認證和OHSAS18001作業健康安全辦理體系認證等。

在許多呼叫中心電話體系公司中，引薦上海捷臣信息技能有限公司，下面介紹上海捷臣信息技能有限公司在許多呼叫中心電話體系公司中鋒芒畢露的優勢：

1、上海捷臣信息技能有限公司成立于2005年，是國內搶先的聯絡中心、一致通訊和運用軟件服務商。上海捷臣總部坐落上海。北京、杭州、合肥、鄭州具有專業化的服務團隊。外呼群呼等一切通訊方法的一致，公司具有強壯的研制才能和自主知識產權。本公司供給豐厚的產品處理計劃包含微信產品、會員忠誠度辦理。

2、上海捷臣一向堅持“質量第一，用戶是上帝，優質服務，信守合同”的主旨，憑借著高質量的產品，杰出的諾言，優質的服務，產品服務遍布全國網絡。外呼群呼等一切通訊方法的一致，誠摯與國表里商家雙贏協作，共同發展，共創光輝！多媒體聯絡中心、在線客服、一致通訊、視頻會議、自動營銷、客戶關系辦理等。

3、未來，上海捷臣將繼續專心于產品處理計劃，全力打造我國現代服務業的信息渠道，協助廣闊企業和作業客戶建造綠色低碳的信息體系，進步運營功率，下降運營本錢。外呼群呼等一切通訊方法的一致引領著我國無紙傳真從無到有、從高深典雅到遍地開花的全過程，其推出的3G-FAX和AOFAX數碼傳真機。

4、傳真服務器系列產品，占有我國無紙傳真商場的多半江山，用戶觸及一切范疇，規劃達數百萬之多，其揭露發布的AOFAX傳真軟件，一直占有著同類軟件的下載冠軍寶座。外呼群呼等一切通訊方法的一致以及客服、出售、修理、政府、水利電力、銀行穩妥、交通運輸、教育訓練、醫療衛生、自來水、房地產。

5、前史性地完結了中小企業固話、手機、短信、微信、CRM、文件簽審、企業談天、網站客服、周游通話、分公司互聯、外呼群呼等一切通訊方法的一致，完結了對通訊數據的圖表剖析和通訊細節的完好記載，讓職工輕松作業、老板輕松辦理、客戶輕松確定、贏利輕松飆升。

擴展材料：

建立呼叫中心體系幾點注意事項：

1、構建一個呼叫中心體系要考慮：經費問題，事務的處理才能，有關人員的訓練等。了解用戶預備運用呼叫中心完結哪些功用，此外還有哪些功用方面的要求等，將這些要求以書面的方法留檔，以備今后查閱對體系進行日常運營保護，或依據用戶的要求進行晉級。

2、擬定有關的技能計劃：提出怎么滿意用戶各種要求的技能計劃，然后選用交換機方法或核算機方法，并建立各個部分的功用；完結有關詳細規劃：在于用戶進行屢次的重復溝通之后，建立詳細的完結細節，完結詳細規劃作業；

4、體系規劃與完結：完結詳細的呼叫中心體系的規劃與完結，完結有關的編碼作業；體系測驗：因為呼叫中心體系是在網上運營，因而對可靠性的要求較高，應該進行充沛的測驗；體系運轉：將體系投放到實踐的運營中，及時處理呈現的有關問題；體系保護：對體系進行日常運營保護，或依據用戶的要求進行晉級。

體系功用上面現已介紹濟南電銷呼叫中心體系署理了濟南電銷呼叫中心體系署理，能不能用到你們公司濟南電銷呼叫中心體系署理的運用就不好說，假如你們公司首要是以電話為主那效果就很大了。一般電話出售體系是針對電話量多電話出售人員多，事務周期不是很長的公司比較合適。 列如 出資理財 穩妥 電信增值事務等等。 想要愈加了解能夠和濟南電銷呼叫中心體系署理我聯絡。敬德勒

現在市面上的呼叫中心體系基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式，體系硬件的構成是選用工控機+語音板卡的方法，CTI和CRM軟件一般是第三方開發的，長處是性價比高，坐席拓寬便利，適用于100坐席以內的客戶運用，缺陷是產品安穩性欠佳、軟件功用取決于開發方的水平緩作業經歷。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看詳細的功用需求而定。依照以往經歷，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的體系供貨商數量繁復、競賽劇烈，5萬之內也應該有人會做。

交換機式，體系硬件一般是根據國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是選用第三方的產品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，并且許多都還沒有中文版。優勢是功用安穩，可拓寬性強，一般適用于100坐席以上的客戶運用，缺陷是價格昂貴，軟件開發和產品施行周期較長。價格動輒就在30萬以上，能夠不列入考慮了。

一體式，體系一般是選用嵌入式的一體機結構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI渠道和CRM軟件一般是廠家自行開發的，產品兼容性較好。現在國外品牌以奧迪堅為代表，國內如同有個叫LinkCT的品牌。這類產品的長處便是軟硬件集成度高、產品運轉的安穩好，價格適中，缺陷是可拓寬性一般，一起錄音的路數受制于硬件自帶CPU板的處理才能，不過應對30坐席肯定是捉襟見肘的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的體系，低于交換機式的，國內品牌的產品因為軟件和CTI渠道是自己研制的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是自己的一些拙見，僅供參考，期望對你有協助。