本文目錄一覽：

• 1、催收行業(yè)的三大痛點(diǎn)和安米智能催收的四大優(yōu)勢(shì)分析
• 2、小米催收是機(jī)器人嗎?怎么不聽(tīng)人家解釋
• 3、電話機(jī)器人使用起來(lái)如何？
• 4、_信用機(jī)器人打來(lái)電話是真的嗎

金融行業(yè)里有句話“三分貸七分管”，在“管”安米智能催收電話機(jī)器人的過(guò)程中，催收是不可或缺安米智能催收電話機(jī)器人的一環(huán)，有人說(shuō)催收就是金融市場(chǎng)的“清道夫”。安米智能助力催收機(jī)構(gòu)合法合規(guī)智能催收。

傳統(tǒng)催收方式多是勞動(dòng)密集型的，人員流動(dòng)大，人員招聘壓力大，人力成本不斷上漲。針對(duì)催收的監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，行業(yè)自律也讓催收變得更為規(guī)范，讓“初見(jiàn)光明”的催收從業(yè)者認(rèn)同感降低，人員流失率進(jìn)一步加大，有業(yè)內(nèi)從業(yè)者稱(chēng)“過(guò)年回家，親戚問(wèn)是做什么工作的，自己都不好意思說(shuō)是催收，只能委婉告知是做金融的”。

從業(yè)者不被認(rèn)同感以及驟降的回款率，迫使催收從業(yè)者紛紛離開(kāi)，尋找更加光明的道路。流失的人，低回款率，在這樣的行業(yè)現(xiàn)狀下，人工智能的介入顛覆了傳統(tǒng)的催收方式，有助于提升催收的效率。

多年前，網(wǎng)貸業(yè)內(nèi)人士談起人工智能催收，很多人（特別是催收公司）覺(jué)得不現(xiàn)實(shí)，總感覺(jué)落地應(yīng)用是件非常遙遠(yuǎn)的事情。這兩年，人工智能技術(shù)的發(fā)展以及金融市場(chǎng)用戶的需求，共同推動(dòng)智能催收機(jī)器人的發(fā)展，當(dāng)各類(lèi)的智能催收機(jī)器人如雨后春筍般涌現(xiàn)到市場(chǎng)上，很多人慌了，機(jī)器取代人工的時(shí)代，或許來(lái)了。

催收原是個(gè)鮮為人知的行業(yè)，傳統(tǒng)的催收公司一般以銀行和信用卡業(yè)務(wù)為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，特別是 現(xiàn)金貸逾期體量較大，導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)催收的需求呈幾倍增長(zhǎng)， 門(mén)檻的降低及需求的大幅增長(zhǎng)，帶動(dòng)了催收行業(yè)快速發(fā)展，由于傳統(tǒng)催收行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，受限于時(shí)間、地點(diǎn)、天氣等多方面因素，企業(yè)為了控制成本，多以電話催收為主，電話催收是目前國(guó)內(nèi)較為行之有效的主要方式之一。

催收行業(yè)存在的3大痛點(diǎn)

1、效率低下，大量人工被浪費(fèi)。

網(wǎng)貸業(yè)內(nèi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，假設(shè)一天有效工作時(shí)間是7.5個(gè)小時(shí)，一位催收員按傳統(tǒng)方式打電話，真正有效時(shí)間只有2小時(shí)，大量時(shí)間被浪費(fèi)在無(wú)效撥號(hào)中。網(wǎng)貸業(yè)內(nèi)人士表示安米智能催收電話機(jī)器人：由于普惠金融的特殊性，傳統(tǒng)催收方式已逐漸無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，行業(yè)急需探尋新的催收方式以解燃眉之急。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融時(shí)代，用戶提醒需要更及時(shí)，逾期電話催收也需要更高的效率。

2、貸后業(yè)務(wù)需求巨大，難以全面覆蓋。

由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信貸服務(wù)用戶下沉，覆蓋人群范圍擴(kuò)大，用戶數(shù)量與傳統(tǒng)金融相比有幾何級(jí)的上漲，對(duì)電話催收效率有更高的要求。面對(duì)源源不斷的逾期者，提升催員催收效率是關(guān)鍵。

3、在合規(guī)的前提下，用傳統(tǒng)模式去催收成本升高。

由于消費(fèi)金融等業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，導(dǎo)致催收市場(chǎng)人員缺口巨大，人員成本翻倍增長(zhǎng)，招聘成了很多公司的首要問(wèn)題；人工智能核心目標(biāo)就是降低成本和節(jié)約人力，符合當(dāng)前趨勢(shì)；金融業(yè)內(nèi)人士指出，從測(cè)試結(jié)果看，人工結(jié)合智能催收對(duì)消費(fèi)貸款和信用貸款的催回率可以達(dá)到50%-60%，相較純?nèi)斯ご呤辗绞礁叱?3個(gè)百分點(diǎn)。

人工智能催收4大優(yōu)勢(shì)安米智能催收電話機(jī)器人：

1） 策略、模型、分案。 通過(guò)數(shù)據(jù)構(gòu)建模型，通過(guò)模型設(shè)計(jì)催收策略，通過(guò)策略來(lái)設(shè)定分案規(guī)則，每一個(gè)模塊環(huán)環(huán)相扣；

2） 外呼系統(tǒng)。 包括自動(dòng)外呼和人工外呼，自動(dòng)外呼自動(dòng)對(duì)接系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)定期外呼及短信，同時(shí)進(jìn)行人工外呼。人工外呼需要進(jìn)行客戶畫(huà)像，提示催收員相關(guān)話術(shù)技巧等；

3） 報(bào)表系統(tǒng)， 可以按照權(quán)限和需要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)監(jiān)控及預(yù)警，實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配決策；

4） 輔助系統(tǒng) ，實(shí)現(xiàn)短信、質(zhì)檢等業(yè)務(wù)智能化、批量化、合規(guī)化。

安米 智能催收系統(tǒng)()將每個(gè)催收案件進(jìn)行基本信息處理后，利用算法、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，通過(guò)知識(shí)圖譜完成人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)信息查找關(guān)聯(lián)人，獲得優(yōu)先聯(lián)系號(hào)碼，再根據(jù)不同逾期賬齡、不同用戶畫(huà)像，由AI自動(dòng)分析歷史最佳的話術(shù)與溝通策略，最后再由機(jī)器自動(dòng)模擬完成語(yǔ)音或者短信催收，并生成處置報(bào)告，根據(jù)催回情況進(jìn)入下一步處理，結(jié)案、人工介入等。

人工智能的賦能下，催收方式將從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)密集型，以大數(shù)據(jù)和人工智能為驅(qū)動(dòng)，越來(lái)越透明化、標(biāo)準(zhǔn)化。隨著金融市場(chǎng)體量的擴(kuò)大，工具化、系統(tǒng)化、批量化的催收方式或?qū)⒊蔀槲磥?lái)的行業(yè)趨勢(shì)。

小米催收是機(jī)器人嗎?怎么不聽(tīng)人家解釋

有這個(gè)可能。

1、如果一直重復(fù)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，那么就可能是機(jī)器人。聽(tīng)聲音也可以分辨，機(jī)器人的聲音和人聲有很大區(qū)別，很多電話機(jī)器人都是使用的女聲。

2、如果是人工客服會(huì)聽(tīng)你解釋并且提問(wèn)題。以上就是小米催收是否是機(jī)器人的鑒別方法。

相比人工打電話安米智能催收電話機(jī)器人，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力安米智能催收電話機(jī)器人，?而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

是的

1、跟手機(jī)錄音功能差不多，只是最簡(jiǎn)單的把預(yù)先錄好的_播出來(lái)而已。

2、在金融貸款市場(chǎng)中，逾期未還款是經(jīng)常能遇到的問(wèn)題，最常見(jiàn)的催收方式是由人工打電話給逾期用戶進(jìn)行催收，人工催收成本高，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。電話催收工作重復(fù)性高，話術(shù)簡(jiǎn)單，可完全由智能電話機(jī)器人來(lái)代替人工催收員。

3、電話機(jī)器人還能通過(guò)通話時(shí)間長(zhǎng)短，客戶提問(wèn)的多少，幫助識(shí)別意向客戶。“通話時(shí)間越長(zhǎng)，問(wèn)題越多，切中“關(guān)鍵詞”越多，對(duì)產(chǎn)品肯定更感興趣”，廠家介紹，電話機(jī)器人確定意向客戶后，會(huì)將客戶資料信息推送給微信，方便人工下一步跟進(jìn)。目前，使用電話機(jī)器人系統(tǒng)最多的行業(yè)是房地產(chǎn)、金融、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、裝修等領(lǐng)域。