本文目錄一覽:
1、電銷話術(shù)技巧開場白怎么說
2、電銷開場白話術(shù)
3、人工智能電話機器人話術(shù)怎么做?
4、如何用智能電話機器人進(jìn)行電銷?
5、電銷話術(shù)開場白
電銷話術(shù)技巧開場白怎么說
電話銷售開場白技巧:說出產(chǎn)品的價值,提出刺激性的問題,讓客戶感到驚訝,引起客戶的好奇心,真誠地贊美客戶等。
1、說出產(chǎn)品的價值
客戶之所以選擇某種商品或者服務(wù),是因為這種商品或者服務(wù)能夠幫他解決現(xiàn)實存在的問題,能夠帶給他相應(yīng)的價值,所以在開場白中,可以用最直白的語言,讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值,讓客戶明白和你溝通是值得的。
2、提出刺激性的問題
如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問題,并且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激,基于人性的本能,客戶的思維模式就會轉(zhuǎn)向這件有刺激性的事情,也就是說,客戶就會產(chǎn)生興趣。
3、讓客戶感到驚訝
打斷客戶的思維慣性,讓客戶覺得驚訝,基于本能,客戶會想了解這種說法到底從何而來,為什么會有這種說法,客戶的興趣已經(jīng)產(chǎn)生了,電話銷售人員也有了繼續(xù)往下對話的機會。
4、引起客戶的好奇心
如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇,就等于讓客戶聞到牛排的香氣,聽到炸牛排的吱吱響聲。但客戶卻看不到牛排在哪里,從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就產(chǎn)生興趣了。
5、真誠地贊美客戶
每個人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望,這是人的天性,如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。談?wù)摽蛻糇院赖氖虑椋谇橛诶砜蛻粼趺礃右惨o你幾分鐘時間,對話就可以進(jìn)行下去了。
電銷開場白話術(shù)
電銷開場白話術(shù)
電銷開場白話術(shù)電銷機器人的開場話術(shù),人際交往的準(zhǔn)則也是很重要的,在職場少不電銷機器人的開場話術(shù)了競爭,工作能力的提升需要借鑒職場同事的經(jīng)驗,職場上的隱形陷阱是很多的,下面是我分享的電銷開場白話術(shù),職場上的那些事。
電銷開場白話術(shù)1
開場白之利益吸引法
點評:這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關(guān)鍵在于產(chǎn)品利益的描述,讓它能最大程度上打動客戶的心,從而使電銷機器人的開場話術(shù)他愿意聽你講下去。
這種電銷開場白話術(shù)比較適合那些對產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外,如果客戶以各種理由拒絕時,可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個時間的電銷話術(shù)。
開場白之請求指教法
點評:這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進(jìn)行開場,吸引客戶愿意繼續(xù)和你講話,客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的`是,這里的請教要確有其事,而且要十分注意自己的話術(shù),不能讓客戶覺察到自己上當(dāng)了,否則你會徹底失去這個客戶。
開場白之朋友推薦法
點評:朋友推薦法這種電銷話術(shù)的好處是:能夠快速降低客戶對陌生業(yè)務(wù)員的戒心。上面的話術(shù)案例中,業(yè)務(wù)員故意強調(diào)李XX是長期客戶,從而增加客戶對自己的信任。
另外,這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關(guān)鍵,可以通過其朋友之口對客戶進(jìn)行稱贊,從而獲得客戶好感,這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由,你仍可以采取改日再約的話術(shù)再次獲得推銷的機會。
開場白之大家都是法
點評:大家都是法,是運用了人們的從眾心理,用這種話術(shù)需要注意的是:用來舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司,或者客戶比較熟悉的公司,這樣一方面可以增加客戶對產(chǎn)品和你本人的信任度,另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
電銷開場白話術(shù)2
直截了當(dāng)開場法:
銷售員:你好,王小姐/先生嗎?我是某某公司的理財顧問小周,打擾你一下,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,不知你是否可以幫個忙呢?
客戶王:沒關(guān)系,是什么事情?
——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
這時,銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小時后來電話的……),這時就算客戶還想在拒絕,當(dāng)你再次打的時候,會沒有以前那么狠心的`。
同類借故開場法:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問小周,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
客戶王:可以,什么事情?
——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小時后來電話的……)
他人引薦開場法:
銷售員:王小姐/先生,您好,我是某公司的理財顧問小周,您的好友小明是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。(這里的小明,可以是你客戶知道的,或者不知道的)
客戶王:小明?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計小明先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
客戶王:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
如果是客戶不知道的名字,自己可以只用姓代替,這樣,客戶就會有懸念,或者是用其它方法,把客戶的注意力引開。
電銷開場白話術(shù)3
開場白一:開門見山式
銷售員:您好,(X小姐/先生嗎?)我是XX公司的XX顧問/代表/負(fù)責(zé)人(停頓)
待客戶回復(fù)后繼續(xù):
委婉版:您現(xiàn)在有時間嗎/方便接電話嗎?…待客戶回復(fù)好的之后,進(jìn)入產(chǎn)品介紹說明來意。但是此方法容易遭到拒絕,因為一個電話里最好不要給客戶選擇權(quán)和拒絕權(quán),而要自己引導(dǎo)話題。但是某些職業(yè)需要禮貌,因此看自己選擇使用。
直接版:是這樣的,我這邊是…(說明來意,介紹產(chǎn)品。)
開場白二:套近乎式
打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感
銷售員:您好,是x姐/哥嗎?套近乎方式(最近好嗎?/吃飯了沒有/嘮嗑/…等方式自由發(fā)揮)
客戶一般會有如下幾種反應(yīng)
1.客戶焦點不在于你是誰,那就趁機進(jìn)入邀約部分。
2.你是誰啊?/我不認(rèn)識你!——您不記得我了啊,我是上次給您打過電話的xxx。您看我們上次約好的XXX您打算什么時候過來看呢?(精準(zhǔn)客戶的情況下,利用時間模糊焦點,直接套近乎邀約上門。)
3.難纏的客戶,直接略過。
開場白三:他人引薦式
這種方式容易打消客戶的戒備心,但是壞處是,如果并沒有真的他人引薦,記得模糊一下焦點,不然容易露餡。操作不當(dāng)起反效果。
銷售員:XX小姐/先生,您好(停頓)
客戶:您好
銷售員:我是XX的朋友,是XX給了我您的電話,XX是我們公司的老客戶了,用了我們公司的產(chǎn)品或者和我們合作后效果特別好,所以XX讓我務(wù)必給您也打個電話,覺得這個產(chǎn)品/合作對您也會有好處。…然后開始介紹產(chǎn)品/合作計劃。
開場白四:巧用活動式
此類多用于客戶之前有在公司注冊或者曾經(jīng)消費過,使用小活動或者免費體驗邀約上門。
銷售員:XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。
客戶:您好
銷售員:公司為了感恩新老客戶,特別推出了XX活動XX體驗,您是我們篩選出來的優(yōu)質(zhì)客戶,我非常榮幸的邀請您參加我們這次的活動/體驗,您看您什么時候方便來公司體驗一下麼?我給您約個時間…
人工智能電話機器人話術(shù)怎么做?
首先要有專業(yè)的人來做話術(shù),有豐富的行業(yè)關(guān)鍵詞語音數(shù)據(jù)積累,再有是全面的行業(yè)
知識庫
和機器人問答邏輯,還要有一個適合行業(yè)特點的電話機器人
配音師
來配音處理。這樣才可能保證這套話術(shù)的完善,保證機器人的撥打效果。
如何用智能電話機器人進(jìn)行電銷?
先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù),然后導(dǎo)入到電話機器人的后臺,在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼,選擇定制模板后,會自動撥打電話,一鍵搞定。
電銷話術(shù)開場白
這個要你大量的打電話總結(jié)出適合自己的經(jīng)驗話術(shù),
一般開場白都是一樣的,首先介紹自己公司和目的,前1分鐘要讓對方產(chǎn)生興趣,一般一個電話是解決不了問題的,需要多次電話才能成功,不同的客戶又不同的回答,這要靠大量練習(xí),電話打多了就知道該說什么了,反應(yīng)就很快了,話要說到客戶心理,什么時候你達(dá)到既又電銷的目的了,又讓客戶感覺他欠你份人情就OK了
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)