本文目錄一覽：
1、現在的電信推銷都是機器人嗎,自己掛電話
2、客服機器人是什么？有什么用處？
3、電話機器人是什么東西來的？
4、電話機器人使用起來如何？
5、電信人工客服為什么是機器人
現在的電信推銷都是機器人嗎,自己掛電話
是智能機器人。
掛通后要選擇說轉人工電信智能電話機器人，就不會是機器人電信智能電話機器人了。有智能語音自助服務。也有人工服務電信智能電話機器人的。
客服機器人是什么？有什么用處？
您好，很榮幸地回答您電信智能電話機器人的這個問題，客服機器人是指通過程序編寫，使其具有代替人工客服，對客戶的問題進行反饋以及數據的收集分析功能的現代客服系統功能。
那么客服機器人有哪些用處呢電信智能電話機器人？
首先，極大節省電信智能電話機器人了時間，傳統的人工客服無法像機器人一樣在短時間內對所有的來訪的客戶做出回應，人工接訪時間久，同時還會有接待上限，而機器人不同，面對海量用戶也能做到1秒解決所有用戶疑問；
其次是省力，客戶服務，是一家企業必不可少的部門，那么企業就會配置大量的客服人員來解決客戶維護和發掘的工作，但是引入客服機器人就不同了，它可以完全取代大量人工的工作，企業也可運用解放的人力做更多創收的工作；
最后它還可以對客戶進行系統化的整理分析，讓客服更懂客戶，讓營銷策略的制訂更有針對性，更加人性化，同時成功的概率也會大大提高。
希望我的回答對您有所幫助
——內容來自自火烈云
電話機器人是什么東西來的？
智能語音機器人：一般是基于語言識別技術，通過語言識別和分析反饋，實現和人類進行對話，是一種可以進行交互的人工智能在語音方面的應用
智能語音機器人可以用于很多不同場景
1、通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術后提醒等
2、售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等
3、培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。
因此智能語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要了解更多，可以看下小水智能官網的產品介紹
電話機器人使用起來如何？
相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。
電信人工客服為什么是機器人
用戶會有疑問，為什么智能客服機器人有如此大的功效？
因為智能客服機器人 作為一種新興的呼叫中心形式給電銷企業帶來了前所未有的突破，下面小編就給大家介紹一下：
電話營銷常見的溝通場景有三種：
一是電話催收，催收電話內容較為固定，主要是告知用戶欠款情況和危害，督促還款。智能客服機器人會告知用戶當前的欠款情況，再確認用戶的還款意向，然后把結果進行精準的分類，便于后續人工跟進。
二是電話呼出，一般比較勤奮的銷售人員一天能打100-300通電話，而智能語音機器人可以打1000-2000個電話，效率是人工的10倍，另外智能客服機器人不會有情緒上的波動，同時可以自動過濾無效號碼和無意向的客戶，對有意向的客戶智能語音機器人會加入到CRM管理系統，再讓人工客服進行跟進。
三是電話回訪，這種情況問題比較雷同，往往是一些調查問卷或者行業普查之類，智能客服機器人完全可以把這些重復性和枯燥的工作替代，這種場景一般是金融機構或者是電信部分有回訪的指標要求。
以上是電話營銷常見的溝通場景，其實還有許多應用場景也都開始使用智能客服機器人來替代重復性人工客服，這樣既降低的成本，也提高了效率。總之，隨著新技術的廣泛應用，智能客服機器人必將迎來營銷新革命！
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