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外呼系統魚龍混雜，但是真正穩定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

電銷客外呼系統都有那些功能？

外呼系統的功能多樣皮爾特外呼系統下載，基本能滿足企業業務發展的需求皮爾特外呼系統下載，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不皮爾特外呼系統下載了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

在線CRM為鄭州簡信軟件科技有限公司所提出來的戰略理念，其產品融合商機拓展,銷售管理,用戶營銷,OA協作,BI分析并致力于幫助企業級用戶快速管理脫穎而出，提升銷售業績。

一、概念

在線CRM將系統功能進行模塊化和組件化整合，可以敏捷的為企業提供個性化產品及服務，憑借調整上靈活性特點，讓企業在不斷變化的環境里，保持住優勢、生存并發展，打造以數據為中心的實時決策企業。

二、核心價值

執行高效率，業績增長快

一體化工作平臺將所有業務在線化，為多部門之間的協同合作搭建溝通的橋梁，簡化管理流程，提升每個環節的執行效率。將銷售人員從繁重的任務中解放出來，提高銷售人員工作的效率，讓工作效能得到更好的發揮，完成企業的工作計劃，提升企業的經濟效益。

在線CRM

服務有質量，用戶更滿意

用戶服務包括售前、售中、售后三個環節的服務。crm系統貫穿這三個環節，做到用戶不遺忘、跟進有計劃、執行有反饋、事后有分析，深入洞察用戶行為，滿足用戶的需求，大大提高用戶服務水平，讓“以用戶為中心”不再是口號。

管理有依據，優化可持續

建立用戶畫像、銷售畫像等各類數據模型，洞察各類管理問題，讓企業戰略開展明明白白，讓銷售作戰清清楚楚。

三、優勢

性價比

在線CRM產品體系功能模塊豐富，價格適中。

易操作性

使用更加方便，隨時隨地記錄、查詢、編輯用戶詳情和跟進情況。

實用性

一體化的銷售管理辦公平臺,致力于幫助企業級用戶在銷售和管理過程中迅速脫穎而出，提升企業市場占有率。

實時性

簡信軟件會實時的修正BUG，升級新功能。

四、功能

簡信CRM不斷進步，不斷創新，旨在為用戶提供更加方便快捷的操作系統。

用戶管理

統一管理用戶資源，提高用戶成交記錄率。

財務管理

公司賬目清晰可見，有據可查。

線索管理

跟進線索，可清晰記錄每次溝通的內容。

辦公

可添加日程、任務，支持知識分享。

商機管理

支持自定義商機銷售階段。

審批管理

公司審批流程電子化，提高辦公效率。

產品管理

根據需要可增刪改查產品。

營銷活動

支持短信郵件發送。

五、應用場景

簡信CRM·在線辦公

企業規模膨脹，分支機構驟增，外出辦公頻繁，進一步增加了對在線辦公的需求；簡信CRM將會突破時間、空間的界限，在原有CRM系統上將核心功能移植到手機、平板電腦上。

簡信CRM·智能呼叫中心系統

在線CRM+外呼系統，集用戶全流程營銷管理和電話外呼服務，以便快速連接您和您的用戶。

簡信CRM·進銷存管理

系統+進銷存,幫助企業完成銷售自動化管理。

外呼系統有很多，到底選擇哪一種？

有三點需要考察，一是封號率，二是穩定性，三是客戶管理。

一、封號率

外呼系統相對于自己辦卡去打，封號的概率肯定低很多很多。但在外呼系統里面也分幾個層次，AXB線路的封號率有15%左右，但優勢是門檻低，且外顯真實號碼。回撥線路是封號率低至5%左右，但缺點是速度相對直撥慢3秒。云呼線路不封號，萬一的概率封了也能迅速且免費更換，但不足之處是不外顯真實號碼，是運營商提供的。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

二、穩定性

訊鳥是上市公司，深耕此行業已經有20年時間，且于07年就推出了外呼系統，強大的公司實力是系統穩定的基礎，這方面沒有任何問題。

三：客戶管理

系統自帶有CRM系統客戶管理系統，能將客戶標簽化管理，分批和分層次統計，主動篩選高投訴和垃圾號碼。還有坐席報告，通話錄音的查看和下載等等。

沒有最好的系統，只有最適合自己的系統！能滿足以上三點要求的，就不太可能差哪里去，想了解的朋友請單獨來咨詢，為您定制最適合的線路。

推薦使用自動外呼系統皮爾特外呼系統下載，?目前有一種智能自動外呼系統皮爾特外呼系統下載，可以替代人工來打電話。可以自動批量打電話給客戶，電話號碼可以導入、對接到系統。CACEN嘉舜通訊的智能自動外呼系統這方面就做的不錯，能夠節約人工，大大提升打電話的效率。對于未接通的用戶，還可以多次撥打。