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1.

啟動半自動機器人，啟動千牛，左邊聯系人框隨意點擊聯系人，打開框天框后點擊窗口右側機器人標簽。

2.

點擊“配置回復”按鈕，進入配置回復后臺頁面，客服回答：對系統默認推薦的回復內容進行編輯修改，編輯完一個問題需要點擊保存。子賬號經授權后修改內容不會同步到主賬號。主賬號修改會同步子賬號，但不同步。

3.

問題設置好后，重啟千牛，啟動機器人后，對于機器人可以自動回復的問題，機器人完全實現自動回復。遇到無法回復的問題，機器人會不做回復，以紅框顯示問題，出現無法自動回復分割線，等待客服處理。

京東，淘寶，拼多多的客服都是機器人嗎？

由于這些購物平臺每天淘寶打電話機器人的流量很大，所以都設置相應淘寶打電話機器人的客服機器人，一般都是上來咨詢客服，都是機器人接待的，淘寶打電話機器人他們會回答一些簡單的問題，后臺提前編好程序，可以回答一些簡單的問題，如果你想與人工客服溝通，一般在信息頁面發送人工客服幾個字，稍后就會有提示，會有人工客服接入淘寶打電話機器人了，就可以在線跟人工客服溝通了

你找人工服務那就是真人，機器人很多問題根本就回答不了。只能機器的回答。

可以申請人工服務，在售后過程當中分兩塊，一是機器人，二是人工，你選擇人工服務就可以了

很簡單啊淘寶打電話機器人，機器人回復都是沒有任何猶豫的，而且模式都很統一，基本上很官方。發個問題過去，如果1秒內回復淘寶打電話機器人你的就是機器人，超過1秒的是人工客服，人工客服不管打字怎么快，回復都要先看買家發淘寶打電話機器人了什么內容然后做針對性地回答，閱讀和打字回復肯定會超過1秒。

淘寶客服有真人也有機器人自動回復，需要真人就選擇人工客服，或者打淘寶官方客服電話。淘寶商家人工客服電話淘寶打電話機器人：00861-70625-88868 (周一～周日9:00-21:00)。記得進去肯定是要按照語音提示才可以跟客服語音聯系淘寶打電話機器人的！

淘寶商家熱線：0571-88157858 |服務時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線咨詢7*24小時）

天貓消費者熱線：9510211(支持在線咨詢7*24小時）

天貓商家熱線：400-860-8608 |服務時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線咨詢7*24小時）

天貓國際熱線：400-843-2288 |服務時間：周一～周日9:00-18:00

當碰到以下幾種情況時，可以找淘寶客服淘寶投訴：

1、當貨不對版時，即收到貨物與所認購貨物不一致。 有些無良的商家會以廣告作為幌子，吸引消費者來購買淘寶打電話機器人他們產品，然后會郵寄其他類型的產品給消費者。

商家不按照消費者訂購的廣告中產品，而自作主張郵寄其他產品的行為，嚴重的侵犯了消費者的權益。對于這種商家是一定不能姑息的，要及時的與商家進行聯系溝通。如果對商家處理事情的態度與結果不滿意，一定要及時找淘寶客服淘寶投訴。

2. 當貨物質量有問題：淘寶打電話機器人我們滿懷期待的等待收貨后，有時會發現貨物有破損，或是出現了其他 的質量問題。一定要及時找淘寶客服淘寶投訴進行投訴。

3.、沒有收到貨：這樣的問題一定要及時跟賣家進行溝通，如果他們發貨了，那就可能是快遞服務的問 題了，要讓商家和快遞方進行溝通，或給消費者重新郵寄一份貨物，或是進行退款處理，如果商家不處理，一定要找淘寶客服淘寶投訴。