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營銷騷擾電話。

據(jù)中國之聲報(bào)道：“騷擾電話”無處不在重慶移動(dòng)外呼系統(tǒng)中心，一些騷擾電話標(biāo)記軟件也應(yīng)運(yùn)而生。但如今這個(gè)為用戶拒絕騷擾電話提供便利的服務(wù)卻有“變味”之嫌，一些正常使用的電話也可能被惡意標(biāo)記。

最近，浙江尹先生就發(fā)現(xiàn)自己的電話被標(biāo)記為“教育科研機(jī)構(gòu)”，“看到來電顯示后，沒一個(gè)朋友愿意接我電話重慶移動(dòng)外呼系統(tǒng)中心了”。而在相關(guān)平臺(tái)查詢要被收取查詢費(fèi)，取消也要另外繳費(fèi)。

正常使用的電話，卻被莫名標(biāo)記為“騷擾”，或者與個(gè)人信息相捆綁，由此帶來的權(quán)利傷害以及信息紊亂后果，不可低估。

2017年媒體就報(bào)道重慶移動(dòng)外呼系統(tǒng)中心了一類典型案例：廣西、河南省公安廳都出現(xiàn)了辦公電話被手機(jī)軟件標(biāo)記為“釣魚”、“騷擾”的現(xiàn)象。更早的報(bào)道顯示，還有記者、醫(yī)生的電話號(hào)碼被標(biāo)注職業(yè)信息。

這次尹先生的遭遇，撕開了手機(jī)標(biāo)記行業(yè)的另一個(gè)暗角：借惡意標(biāo)記，打造一條“標(biāo)記——查詢——取消”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)具有收集用戶信息功能的，其提供者應(yīng)當(dāng)向用戶明示并取得同意。很顯然，一些正常的電話也被打上標(biāo)簽，首先是違背了用戶的知情權(quán)。而利用這種標(biāo)簽“倒逼”用戶花錢查詢、取消，更是錯(cuò)上加錯(cuò)。

攔截措施

1、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站已開辟專門舉報(bào)通道，用戶可以在“舉報(bào)騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來電號(hào)碼”，并指明騷擾形式與來電時(shí)間，這類舉報(bào)信息將會(huì)由相關(guān)部門協(xié)同處理。

2、同時(shí)也可以通過12321網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等渠道舉報(bào)。對(duì)于違規(guī)發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼，運(yùn)營商將采取停機(jī)、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

10085是干嘛的

10085是中國移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道。

10085，是中國移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國的熱線銷售能力。

當(dāng)前為支持中國移動(dòng)4G的發(fā)展，正全力提供4G USIM卡、套餐、終端銷售的一體化服務(wù)，并已擁有蘋果、中興、酷派、魅族等多家合作伙伴。

擴(kuò)展資料：

移動(dòng)公司的客服電話有兩個(gè)，即10086和10085。10086是用戶打給移動(dòng)客服的號(hào)碼，10085是移動(dòng)公司對(duì)客戶的外呼電話。

據(jù)悉，不出門、不網(wǎng)購，想要獲得4G手機(jī)的專業(yè)信息，只需要一個(gè)電話就可以搞定。10085為免費(fèi)呼入電話，為了不打擾用戶，10085一般不會(huì)主動(dòng)呼出，只有在預(yù)約的狀態(tài)下才會(huì)主動(dòng)致電用戶。

10085客戶服務(wù)熱線通過人工、自動(dòng)語音、短信、傳真、E-mail等方式為用戶24小時(shí)不間斷提供有關(guān)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。

參考資料來源：百度百科—10085

966633你接到過嗎

完全都是一個(gè)騙子公司，幫者重慶移動(dòng)騙錢的，重慶移動(dòng)就是想錢喊這么一家騙子公司來幫自己搞外呼。還對(duì)外宣傳966633是重慶移動(dòng)的外呼中心。總是騙人家辦業(yè)務(wù)，重慶移動(dòng)真是做得出來，真是為了錢什么都能做出來````說句實(shí)話，就是騷擾電話。老是叫別人轉(zhuǎn)資費(fèi)，辦暢想。騙別人的錢，大家千萬別相信。投訴移動(dòng)，騷擾我們這些移動(dòng)用戶，強(qiáng)烈要求封殺966633。不然大家就別用移動(dòng)了。

還可以，這種基本是外包三方單位，不到迫不得已或者只是抱著學(xué)習(xí)態(tài)度短期干一下電話外呼就行了，外呼移動(dòng)這種通訊運(yùn)營商的外呼是最折磨人的。

因?yàn)檫\(yùn)營商的業(yè)務(wù)通過電話外呼辦理其實(shí)是相對(duì)簡單的不需要轉(zhuǎn)賬等其他操作方式所以我感覺運(yùn)營商使用電話外呼是最頻繁的而且相比來說也是最簡單直接有效的。

擴(kuò)展資料：

外呼就是外包的10086，所撥打的10086電話有百分之80應(yīng)該都是外包的外呼！可以說一個(gè)縣公司的業(yè)務(wù)基本靠外呼撐起大半江山。

對(duì)于個(gè)人來說長期的外呼是無意義的，技術(shù)含量不高唯一可以說的優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)自己忍耐力有極大的提高，其他的學(xué)不到什么技術(shù)等等，所以不建議從事外呼這個(gè)行業(yè)。

什么叫移動(dòng)外號(hào)，就是中國移動(dòng)將自己的有些套餐或者業(yè)務(wù)外包給其他的公司，這些公司主要以電話銷售的現(xiàn)實(shí)來銷售這些套餐和業(yè)務(wù)，對(duì)外就叫著移動(dòng)外呼。

移動(dòng)外呼專員是干什么? 移動(dòng)外呼專員: 回訪客戶的投訴解決問題, 數(shù)量沒法計(jì)算多就多打少就少打。移動(dòng)外呼部門應(yīng)該注意什么，移動(dòng)外呼部門應(yīng)該注意: 對(duì)客戶說話態(tài)度好一些 ，給客戶介紹詳 細(xì) 不要刻意隱瞞部分細(xì)節(jié)， 比如要承諾套餐使用,期限內(nèi)不能取消等， 對(duì)于客戶的不滿。

重慶地區(qū)——承接呼叫中心外包業(yè)務(wù)

美音信息服務(wù)有限公司成立于2002年，地處北部新區(qū)高新園黃金路段，占地面積1000平方米，目前員工1000人，設(shè)置坐席1000個(gè)。

公司選用國際一流的華為硬件平臺(tái)，擁有強(qiáng)大的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，致力于打造重慶的呼叫中心服務(wù)外包基地。自成立以來與中國移動(dòng)通信集團(tuán)、重慶北部新區(qū)、龍湖地產(chǎn)等知名機(jī)關(guān)、企業(yè)建立了長期緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系。獲得了國家相關(guān)部門的大力支持，以及行業(yè)的高度肯定和贊賞。

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練習(xí)方式——ID即扣扣