本文目錄一覽:
1、電話機(jī)器人有什么作用
2、ai智能電話機(jī)器人有什么作用?
3、電話機(jī)器人功能有哪些呢?
4、電話機(jī)器人 是干嘛的
電話機(jī)器人有什么作用
電話機(jī)器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準(zhǔn)營銷方案來協(xié)助進(jìn)行第三流量立體營銷電話機(jī)器人功能介紹,模擬銷售人員打電話,機(jī)器人不用社保,不累,沒脾氣,效率是一個人電話機(jī)器人功能介紹的四五倍,還可以自動分A、B、C類客戶。
ai智能電話機(jī)器人有什么作用?
現(xiàn)在智能電話機(jī)器人還是挺火的,到底有什么作用了,我大致整理了以下幾點(diǎn):
1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中,會因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁,不能保證全天工作情緒都很飽滿,而通過使用電話機(jī)器人,就能保證在工作中情緒一直很飽滿,擁有著非常高漲的工作熱情,每一通電話都會非常耐心詳細(xì)的解答,為客戶答疑解惑。
2、溝通無障礙,語音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙,客戶的各種問題都能解答詳細(xì),讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求,對企業(yè)品牌也有了更高的好感度,各種問題都能得到詳細(xì)的解答,在溝通方面沒有任何障礙,客戶對品牌的認(rèn)可度就更高。
3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達(dá)成交易。
4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。
電話機(jī)器人功能有哪些呢?
電話機(jī)器人可以做什么
1.自動撥打:客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)
2.智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問對答如流
3.自動記錄:通話錄音、識別文本自動存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出
4.自動分類:機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,以便快速達(dá)成交易
5.自動分析:準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒,通話完畢自動生成分析報表 6.電銷輔助:電銷精英跟進(jìn)意向客戶時,實(shí)時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率
應(yīng)用場景: 事件營銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶召回、問卷調(diào)查、會員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……
電話機(jī)器人 是干嘛的
有這些功能!!
1.智能學(xué)習(xí):機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法,自然語言分析,不斷完善話術(shù),提高銷售質(zhì)量。
2.智能分析:全程監(jiān)控機(jī)器對話,實(shí)時分析用戶性別、年齡、購買意向。
3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學(xué)習(xí)機(jī)制,模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售,平均響應(yīng)時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
4.智能人工對接:對客戶的意向進(jìn)行實(shí)時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn),極大降低客戶流失率,提高成單量。
5.支持打斷:強(qiáng)大的語言反饋功能,確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答,保證對話正常進(jìn)行。
6.機(jī)器人自動撥打電話:將大量的客戶資料交給機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動連續(xù)撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務(wù)滿意度。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)