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平?安?普?惠?客服電話：021-6183-4163

平安普惠是中國平安保險（集團）股份有限公司聯營公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得專業借款服務，助力中國實體經濟發展。

經過多年快速發展，平安普惠在綜合實力、公司治理等方面已成長為行業專業典范：擁有卓越的國際化管理團隊，豐富信貸業務管理經驗；通過人臉識別、微表情、人工智能技術、反欺詐掃描等創新信貸科技，不斷提高風險管控能力，穩健領先的風險管理能力也使資產風險表現持續優化；多元借款方案為借款人提供定制化服務，也為普羅大眾提供優質借款選擇；同時，全線上申請流程以及線下顧問服務，不斷提升服務體驗。目前，平安普惠業務覆蓋全國300余個城市，線上超7000人的遠程團隊7×24小時提供專業咨詢服務，強大的外部商務合作能力，構建借款生態系統，已累計服務客戶超1100萬，幫助他們獲取超過1000億元的貸款。平安普惠將繼續秉承客戶普惠、產品普惠、渠道普惠、社會普惠四個驅動力，以“責任金融、普惠借貸”的品牌理念踐行普惠金融。

未來，平安普惠將在平安3.0時代的背景下，不斷加強普惠金融推廣，致力于協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得更加優質的借款服務，打造全球最值得信賴的、客戶首選的普惠金融品牌。

平安普惠專注為廣大小微企業主和個體工商戶為主的普惠金融人群提供借款服務，小微客群中90%為“1050”人群（年收入1000萬以下，雇員50人以下的小微企業、個體工商戶）。

加州大學伯克利分校工商管理碩士。在消費金融業務領域具有近20年的豐富專業經驗。在1999年至2007之間歷任花旗銀行（韓國、泰國）全球個人業務副總裁、匯豐銀行（韓國）個人金融服務及市場營銷部高級副總裁。

趙先生2007年加盟平安集團，先后擔任中國平安財產保險股份有限公司信用保證保險事業部總經理助理和副總經理，分管企劃、財務和風控條線。2015年開始，擔任平安普惠董事長兼CEO，主導完成了“平安普惠金融”業務集群的整合。

業務模式的創新

平安普惠依托金融科技逐步構建起開放式聚合科技借款服務平臺，借助資源挖掘、聚攏和匹配的能力，聚合信貸業務鏈條中具有模塊優勢的參與者，連接借款人、增信方、資金方，借助自身線上線下結合的服務網絡、經過10余年業務經驗驗證的智能風險管理體系，向增信方和資金方輸出基礎信貸評估服務，并整合增信方和資金方的金融資源，為借款人提供多元借款服務解決方案。平安普惠通過聚合模式平臺，把技術和線下金融服務體系相結合，助推金融資源流向小微企業主、個體工商戶、普通工薪人群等普惠金融人群。通過商業模式創新找到一條既符合行業發展現狀又滿足小微人群需求的全新探索之路。

風險管理創新

信用數據缺失、風險成本高等是小微企業主、個體工商戶和普通工薪人群難以獲得適當、高效金融服務的主要原因。平臺基于豐富業務經驗提供基礎風險評估，以便資金方、增信方在此基礎上依托各自的風控體系分別完成獨立風控審批。風險管理手段可以通過大數據、建模等多個維度進行，將央行征信、互聯網征信等多家機構所掌握的數據和金融科技公司掌握的模型相結合，風控的協同效應能夠在開放式聚合平臺上得以呈現。基于對金融數據和互聯網數據的深度洞察，突破以收入或不動產作為信用資質評估標準的傳統模式，采用個人資產情況、商戶經營、互聯網行為等多維數據對不同人群進行風險畫像，從而解決普惠金融人群的風險辨識難題，實現對其風險進行充分評估；同時引入機器學習技術、大數據技術提升風控模型的迭代能力，提高風控效率。

在風險承擔環節，資金方和增信方共同提供服務，并充分發揮融資擔保公司、保險公司風險分擔的功能。平臺還可根據資產狀況的不同匹配相應的增信方或者多個增信方進行風險分擔。

這樣不僅解決了資產端和資金端不匹配、不平衡的問題，更實現了風險的合理分散，緩解了普惠金融的重資產難題，最終提升了金融服務的可獲得性，并降低融資成本。

流程體驗創新

平安普惠不斷引領前沿科技和借貸服務的創新融合，持續優化客戶體驗，降低運營成本。在業務流程中，借助移動互聯技術、反欺詐、人工智能等技術實現7*24小時全線上、無紙化流程，沒有時間和地域限制，為借款人提供便捷、高效的服務體驗。

科技創新和突破

平安普惠通過信貸科技輔助人工,驅動金融服務效率提升。在2015年,平安普惠就在小額信貸業務產品設計中,創新地應用人臉識別等先進技術,實現對小額信貸客戶的身份識別及客戶初步畫像。目前,平安普惠又在自身優勢領域的小額信貸業務中,創新的運用了新的金融科技,包括高準確率的人臉識別技術、微表情、AI面審機器人、智能客服為代表的人工智能、遠程面談與欺詐電網的業務應用、多維度視角的信用認證體系,以及大數據和反欺詐風控模型等,力圖讓成本更低、進而價格更可被接受,效率更高、從而體驗更好的小額信貸金融業務產品提供給廣泛的普惠人群。

中國平安客服電話認證

客服熱線 95511

車險熱線 400-889-5512

一、 中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安” ，“平安保險”，“中國平安保險公司”，“平安集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

二、 經營范圍

投資保險企業；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；開展保險資金運用業務；經批準開展國內、國際保險業務；經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。

三、 國內市場

1、 保險系列

A. 中國平安人壽保險股份有限公司

B. 中國平安財產保險股份有限公司

C. 平安養老保險股份有限公司

D. 平安健康保險股份有限公司

2、 銀行系列

平安銀行股份有限公司

3、 投資系列

A. 平安資產管理有限責任公司

B. 平安信托有限責任公司

C. 深圳市平安創新資本投資有限公司

D. 平安證券有限責任公司

E. 平安期貨有限公司

F. 平安基金管理有限公司(原平安大華基金管理有限公司)

G. 平安不動產有限公司

H. 平安國際融資租賃有限公司

4、 金融科技系列

A. 上海陸家嘴國際金融資產交易市場股份有限公司（陸金所）

B. 平安健康互聯網股份有限公司

C. 上海壹賬通金融科技有限公司

D. 平安醫療健康管理股份有限公司

E. 平安壹錢包電子商務有限公司

F. 平安城市建設科技（深圳）有限公司

5、 共享系列

A. 平安科技（深圳）有限公司

B. 深圳平安綜合金融服務有限公司

6、 戰略投資

上海家化聯合股份有限公司

四、海外市場

1. 保險系列

A. 中國平安保險海外（控股）有限公司

B. 中國平安保險（香港）有限公司

2. 銀行系列

平安銀行香港分行

3. 投資系列

A. 中國平安資產管理（香港）有限公司

B. 中國平安證券（香港）有限公司

C. 中國平安期貨（香港）有限公司

平安保險公司的人工服務電話

是95511，95511中國平安保險電話是中國平安全國統一服務熱線，

中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

擴展資料：

2019年，平安持續推動以智慧扶貧為核心的“三村工程”，面向村官、村醫、村教，運用現代科技助力產業扶貧、健康扶貧、教育扶貧。

截至到2019年6月底，中國平安已在全國13個省市落地“三村工程”，累計提供扶貧資金103.73億元，惠及貧困人口近50萬人，幫扶建檔立卡貧困戶超3萬人，援建升級鄉村衛生所622所，培訓村醫6,926名，援建升級鄉村學校607所，培訓鄉村教師5,898名。

參考資料來源：百度百科-95511