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說機器人不好用的，那都是不會用，或者碰到那種收了錢不服務(wù)的賣主。我從2016年就開始用機器人，剛開始好像是叫什么智云呼機器人，那個時候的機器人受技術(shù)限制，確實不太好用。但是只要你堅持使用，它是不會讓你虧本的。時間跨到2020年，這幾年，我用過好幾種品牌的機器人：小熊，小A，百應(yīng)，靈聲等等。機器人功能確實在進步，你只要設(shè)置好關(guān)鍵詞，把資料搞好，機器人還是很高效的。有時候就是線路接通率太差了。網(wǎng)關(guān)又太貴，買不起。不過今年這個最惱火的問題，終于解決了。我用上了一款叫附近客大數(shù)據(jù)的電銷機器人。這家伙真的好用，從大數(shù)據(jù)幫你篩選意向客戶，到機器人幫你篩選后轉(zhuǎn)接手機，一條龍服務(wù)。更讓人舒服的是它不僅送你精準數(shù)據(jù)，還送你八卡網(wǎng)關(guān)電話機，讓你不用擔(dān)心封卡的同時，又能保證接通率。現(xiàn)在，我們即不用擔(dān)心客源，也不用擔(dān)心封卡，明天接二十來個意向客戶電話，跟進好意向客戶就可以了。非常輕松。轉(zhuǎn)接手機又不會影響你做其他事情，談客戶也好，出差也好，都絲毫不受影響。真的很棒！

電話機器人效果怎么樣

眾所周知，客服成本的投入一般都是非常高的，但是工作效率并不高，但如果使用電話機器人的話，那么結(jié)果可能又是另一種情況了，不僅會提高效率，還會降低很多的人力成本，今天就給大家具體介紹下電話機器人的使用效果有哪些？

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。電話機器人滿足客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

電銷機器人還是很好用的，但是現(xiàn)在電銷面臨的應(yīng)該不是這個提高外呼量的問題，而是封卡問題吧，高頻外呼分分鐘就被封卡了，如果用機器人的話， 要準備多少電話卡才夠用呢

我這邊是解決外呼封卡問題的，轉(zhuǎn)換線路，把主叫轉(zhuǎn)換為被叫，這樣就不會因為高頻呼出封卡了。我所接觸的很多企業(yè)，在合作之前都在用機器人，但是現(xiàn)在政策下來了，封卡很嚴重，所以用不了，只能想辦法解決封卡問題，之前沒有電話封卡這個舉動的時候，電銷機器人確實是能提高很多的電話量