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電銷機器人是什么？就是由機器人幫助企業或者個人打電話給客戶進行銷售產品就好比傳統行業中的電銷，只是把真人替換成了機器人.

工作原理: 由專業的錄音師錄制好電銷過程中銷售人員和客戶一問一答的話術，當機器觸發客戶提問的關鍵詞時，機器人就會回答提前設置好的答案，非常專業非常智能，是傳統電銷非常得力的助手

電話機器人日撥打1000+，能夠很好的應用到電銷行業里面去。電銷機器人運用的識別系統，由科大訊飛提供。儲存：由阿里云提供。電話線路：三大運營商提供，嘉映智能科技提供！

何為電話機器人：電話機器人顧名思義就是一款可以代替人工打電話的軟件，就是把我們打電話最簡單的最重復的讓軟件來執行，我們平時打電話不是不是有三樣嗎，第一話術，第二就是我們自己的聲音，第三就是打電話的名單，那現在我們現在把我們所要說的話術做進軟件里面，第二可以把自己的聲音錄進去，第三就是把我們打電話的名單有個Excel表格直接復制粘貼導入到系統里，讓機器人來挨個打就行了，最簡單的第一通電話篩選意向客戶的工作以后就由機器人來代替了，篩選出來的意向客戶會按照我們的標準進行分類，后續我們直接跟進意向客戶就可以了。

電話機器人的內核是AI，也就是人工智能，人工智能有兩大關鍵，第一個就是語音識別，市面上現在做語音識別的就三家公司，第一科大訊飛，第二阿里，第三百度，第二個就是圖片處理。

電話機器人能給我們帶來什么：電話機器人第一量大：一天可以打800-1000個電話，相當于幾個人工的工作量；第二電話機器人每天不停，每個月工作30天，一年不間斷不休息的工作；第三不用擔心鬧情緒，離職，交公積金社保這些，所以對于現在勞動力成本越來越高的情況下，人員流動越來越快的情況下，非常適合本階段的公司和員工的。

使用電話機器人需要注意哪些方面：電話機器人需要注意三個方面，第一就是我們打電話的話術，這個就好像人打電話一樣，有些人的話術就是能找出意向客戶，但是有些人就是不行；第二就是我們的名單也就是我們的數據，這個就好像人打電話一樣，數據越好，意向客戶越多；第三就是跟進的人，電話機器人不是讓大家吃上大鍋飯，它是讓優秀的人更加優秀，這就好像做銷售一樣，總是二八開，20%的人賺錢，80%的人解決溫飽，所以打鐵還需自身硬，如果自身實力不強，帶出來的客戶也不一定能搞得定的。

電話機器人效果怎么樣_好不好用？

我們公司現在給每個銷售配備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天，有效溝通在300個左右，日產出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產出在5單。（我們是做百度推廣相關的toB生意的）電話機器人的主要作用其實就是篩選意向客戶。它沒法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進。這樣人機結合，效率更高。在選擇電話機器人上 我有幾點建議，可以幫你避坑。

一個電話機器人的好壞和這幾個因素相關：外呼號線、機器人的語音識別、話術制作（以及后期優化服務）、外呼名單質量以及跟進意向客戶的人。

外呼號線決定接通率，接通率會影響到效率。最好用手機卡線路多號輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達35%以上）。

語音識別目前國內用的大多數都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話術制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場白要做的盡量簡潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽。后續的流程也要足夠簡潔、嚴謹，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對精準的數據，如果數據里根本就沒有可以開發出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。

最后一點是要安排能力較強的業務人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，一定要注意及時聯系和有效接洽。總之，機器人是工具 ，用的好會用的會取得事半功倍的效果，用不好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

隨著電話銷售向智能化的轉變，智能電話機器人已經逐漸接替客服與銷售的部分工作，由成本向利潤開始轉變。萬璽智能機器人結合了語音識別等技術，功能強大，已經顛覆電銷格局。

海量電話號自動呼出：無需人工打電話，自動撥打1000左右各電話號，一臺萬璽頂五個員工。

真人語音自動對答：先進的技術，高效的對答，模擬銷售高手，形成真實溝通環境。

呼叫結果記錄分析：后臺自動記錄通話錄音，意向程度進行分類，方便查看。

識別率高：語音識別率達到95%，一些行業關鍵詞識別率可達99%。

技術強大：開發團隊是科大訊飛，保持每個月有一次技術升級，保證是最高標準。

性價比高：行業內技術最強大的技術之一，真人互動真實，市場價格最公正。

售后服務：后臺給到客戶，客戶可根據需求隨時優化說辭。

信息安全：網絡安全、應用安全、系統安全、關了安全。

節約成本、省時省力：與傳統電銷相比，智能電話機器人無需社保、工資、培訓，話術錄入即可上崗。并且持續工資，每天八小時無怨無悔的自動打電話，不存在心情不好，狀態差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業：不同的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業。的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業。

憑借著強大的后臺系統和技術。的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業。

憑借著強大的后臺系統和技術

憑借著強大的后臺系統和技術支持，智能電話機器人解決了企業營銷難題，助力企業快速成長。萬璽也在高速的發展，高端的技術必將在未來給更多的企業帶來更好的便利。

信息安全：網絡安全、應用安全、系統安全、關了安全。

節約成本、省時省力：與傳統電銷相比，智能電話機器人無需社保、工資、培訓，話術錄入即可上崗。并且持續工資，每天八小時無怨無悔的自動打電話，不存在心情不好，狀態差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業：不同的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業。

憑借著強大的后臺系統和技術支持，智能電話機器人解決了企業營銷難題，助力企業快速成長。萬璽也在高速的發展，高端的技術必將在未來給更多的企業帶來更好的便利。