本文目錄一覽：

電銷機器人是什么？就是由機器人幫助企業(yè)或者個人打電話給客戶進行銷售產(chǎn)品就好比傳統(tǒng)行業(yè)中的電銷，只是把真人替換成了機器人.

工作原理: 由專業(yè)的錄音師錄制好電銷過程中銷售人員和客戶一問一答的話術(shù)，當機器觸發(fā)客戶提問的關(guān)鍵詞時，機器人就會回答提前設(shè)置好的答案，非常專業(yè)非常智能，是傳統(tǒng)電銷非常得力的助手

電話機器人日撥打1000+，能夠很好的應(yīng)用到電銷行業(yè)里面去。電銷機器人運用的識別系統(tǒng)，由科大訊飛提供。儲存：由阿里云提供。電話線路：三大運營商提供，嘉映智能科技提供！

何為電話機器人：電話機器人顧名思義就是一款可以代替人工打電話的軟件，就是把我們打電話最簡單的最重復的讓軟件來執(zhí)行，我們平時打電話不是不是有三樣嗎，第一話術(shù)，第二就是我們自己的聲音，第三就是打電話的名單，那現(xiàn)在我們現(xiàn)在把我們所要說的話術(shù)做進軟件里面，第二可以把自己的聲音錄進去，第三就是把我們打電話的名單有個Excel表格直接復制粘貼導入到系統(tǒng)里，讓機器人來挨個打就行了，最簡單的第一通電話篩選意向客戶的工作以后就由機器人來代替了，篩選出來的意向客戶會按照我們的標準進行分類，后續(xù)我們直接跟進意向客戶就可以了。

電話機器人的內(nèi)核是AI，也就是人工智能，人工智能有兩大關(guān)鍵，第一個就是語音識別，市面上現(xiàn)在做語音識別的就三家公司，第一科大訊飛，第二阿里，第三百度，第二個就是圖片處理。

電話機器人能給我們帶來什么：電話機器人第一量大：一天可以打800-1000個電話，相當于幾個人工的工作量；第二電話機器人每天不停，每個月工作30天，一年不間斷不休息的工作；第三不用擔心鬧情緒，離職，交公積金社保這些，所以對于現(xiàn)在勞動力成本越來越高的情況下，人員流動越來越快的情況下，非常適合本階段的公司和員工的。

使用電話機器人需要注意哪些方面：電話機器人需要注意三個方面，第一就是我們打電話的話術(shù)，這個就好像人打電話一樣，有些人的話術(shù)就是能找出意向客戶，但是有些人就是不行；第二就是我們的名單也就是我們的數(shù)據(jù)，這個就好像人打電話一樣，數(shù)據(jù)越好，意向客戶越多；第三就是跟進的人，電話機器人不是讓大家吃上大鍋飯，它是讓優(yōu)秀的人更加優(yōu)秀，這就好像做銷售一樣，總是二八開，20%的人賺錢，80%的人解決溫飽，所以打鐵還需自身硬，如果自身實力不強，帶出來的客戶也不一定能搞得定的。

電話機器人效果怎么樣_好不好用？

我們公司現(xiàn)在給每個銷售配備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天，有效溝通在300個左右，日產(chǎn)出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度推廣相關(guān)的toB生意的）電話機器人的主要作用其實就是篩選意向客戶。它沒法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進。這樣人機結(jié)合，效率更高。在選擇電話機器人上 我有幾點建議，可以幫你避坑。

一個電話機器人的好壞和這幾個因素相關(guān)：外呼號線、機器人的語音識別、話術(shù)制作（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進意向客戶的人。

外呼號線決定接通率，接通率會影響到效率。最好用手機卡線路多號輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達35%以上）。

語音識別目前國內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話術(shù)制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場白要做的盡量簡潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽。后續(xù)的流程也要足夠簡潔、嚴謹，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對精準的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)里根本就沒有可以開發(fā)出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。

最后一點是要安排能力較強的業(yè)務(wù)人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，一定要注意及時聯(lián)系和有效接洽。總之，機器人是工具 ，用的好會用的會取得事半功倍的效果，用不好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

隨著電話銷售向智能化的轉(zhuǎn)變，智能電話機器人已經(jīng)逐漸接替客服與銷售的部分工作，由成本向利潤開始轉(zhuǎn)變。萬璽智能機器人結(jié)合了語音識別等技術(shù)，功能強大，已經(jīng)顛覆電銷格局。

海量電話號自動呼出：無需人工打電話，自動撥打1000左右各電話號，一臺萬璽頂五個員工。

真人語音自動對答：先進的技術(shù)，高效的對答，模擬銷售高手，形成真實溝通環(huán)境。

呼叫結(jié)果記錄分析：后臺自動記錄通話錄音，意向程度進行分類，方便查看。

識別率高：語音識別率達到95%，一些行業(yè)關(guān)鍵詞識別率可達99%。

技術(shù)強大：開發(fā)團隊是科大訊飛，保持每個月有一次技術(shù)升級，保證是最高標準。

性價比高：行業(yè)內(nèi)技術(shù)最強大的技術(shù)之一，真人互動真實，市場價格最公正。

售后服務(wù)：后臺給到客戶，客戶可根據(jù)需求隨時優(yōu)化說辭。

信息安全：網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)安全、關(guān)了安全。

節(jié)約成本、省時省力：與傳統(tǒng)電銷相比，智能電話機器人無需社保、工資、培訓，話術(shù)錄入即可上崗。并且持續(xù)工資，每天八小時無怨無悔的自動打電話，不存在心情不好，狀態(tài)差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業(yè)：不同的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術(shù)。的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術(shù)

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術(shù)支持，智能電話機器人解決了企業(yè)營銷難題，助力企業(yè)快速成長。萬璽也在高速的發(fā)展，高端的技術(shù)必將在未來給更多的企業(yè)帶來更好的便利。

信息安全：網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)安全、關(guān)了安全。

節(jié)約成本、省時省力：與傳統(tǒng)電銷相比，智能電話機器人無需社保、工資、培訓，話術(shù)錄入即可上崗。并且持續(xù)工資，每天八小時無怨無悔的自動打電話，不存在心情不好，狀態(tài)差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業(yè)：不同的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術(shù)支持，智能電話機器人解決了企業(yè)營銷難題，助力企業(yè)快速成長。萬璽也在高速的發(fā)展，高端的技術(shù)必將在未來給更多的企業(yè)帶來更好的便利。