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1、招商銀行外呼專線是什么意思。

2、招商銀行外呼專線是干嘛的。

3、招商銀行外呼專線電話號碼是多少。

4、4006995555招商銀行外呼專線。

1.招商銀行外呼專線是指招商銀行專專門負責對客戶呼叫服務，外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。

2.外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

3.Outbound部件負責完成外呼動作的發起功能，此不贅述。

4.這里將要介紹的是外呼數據獲取功能。

我想辦個小型的呼叫中心，承包外呼，需要哪些條件

你說的辦個小型呼叫中心來承包外呼業務，應該是坐席外包吧。需要以下條件：

1、經營者為公司，注冊資本省內不低于100W，全國區域不低于1000W；

2、有固定的辦公場所及坐席、話務員及管理人員、呼叫中心系統平臺設備；

3、需要取得呼叫中心許可證-《增值電信業務經營許可證-國內呼叫中心業務》。

小型呼叫中心系統由軟件和硬件構成，搭建一套系統的成本取決于電話外線數和坐席數，系統支持的外線數越多，坐席數越大，成本越高。

小型呼叫中心系統功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導航，ACD智能轉接，在線客服，知識庫，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網頁回呼，一鍵撥號，客服評分、差評回訪、錄音質檢，客戶關懷、客戶回訪，計劃任務，來電彈屏、即時通訊，手機APP，二次開發等功能。