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其長處首要包含以下幾點(diǎn)：

1、代替重復(fù)性作業(yè)，進(jìn)步作業(yè)功率

電話機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)絡(luò)房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等職業(yè)的客戶，首要擔(dān)任電話出售。可是，一個(gè)人一天重復(fù)打300次電話，時(shí)刻堅(jiān)持豐滿的熱心，好像有點(diǎn)難，可是機(jī)器人能夠做到。只需編程，就能夠同軸作業(yè)，減輕了人類的擔(dān)負(fù)，進(jìn)步了作業(yè)功率。

2、信息聚合和分類處理

傳統(tǒng)的人工客服擔(dān)任在打電話時(shí)記載客戶信息，對客戶進(jìn)行分類，辨認(rèn)有意客戶和無意客戶，線下搜集他們的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行語音訓(xùn)練，以便對他們進(jìn)行第2次回訪。但是，這些使命占用了太多時(shí)刻并且功率低下。電話機(jī)器人便利多了，只需依據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行編程剖析，就會篩選出不同品種的客戶記載信息，確認(rèn)下一步舉動。

你以為電話機(jī)器人能代替電銷嗎？

現(xiàn)在現(xiàn)已有部分電話機(jī)器人代替出售員機(jī)器人能引領(lǐng)電銷嗎，究竟功率上比人工快，本錢上比人工低，在作用相同機(jī)器人能引領(lǐng)電銷嗎的情況下，公司當(dāng)然更樂意運(yùn)用電話機(jī)器人。

別的，電話機(jī)器人不能代替電銷，僅僅改變電銷，讓電銷變得更智能。

電銷機(jī)器人能夠先開始篩選出那些意向比較激烈的客戶，然后直接把那些客戶的信息反映給職工，這樣一來就等于現(xiàn)已預(yù)先掃除掉了一批沒有意向的客戶，節(jié)約了人工電話接線員的時(shí)刻和精力。然后，人工接線員直接去進(jìn)行下一步關(guān)于那些高效的意向客戶進(jìn)行交流咨詢，這樣一來就能明顯地進(jìn)步出售成單率。忠仆1號電話機(jī)器人不需要崗前、崗中與技術(shù)訓(xùn)練、并且忠仆1號電話機(jī)器人自身的價(jià)格就比人工要低的多，也不需要吸引人的薪酬和激勵機(jī)制、這樣就節(jié)約了許多本錢。一個(gè)忠仆1號電話機(jī)器人便是一位優(yōu)異的出售，批量具有高技術(shù)的電銷人員。人工只需要跟進(jìn)機(jī)器人打出來的意向客戶，節(jié)約很多的時(shí)刻精力，也減輕壓力。