本文目錄一覽：

挑選智能語音客服機器人的公司，必定要注意一下幾個要素：

1、看公司實力。公司實力主要看公司人數，公司營業執照以及公司專利證書，這些都是判別一家企業是否正規和優異的標志。如果是一個貼牌公司，公司人數肯定是偏少的，公司營業執照上應該也是沒有資歷做智能語音客服機器人這個項目，更何況還需要投入許多人力物力進行研制的專利證書，小公司更是沒有金錢做的。

2、看公司人數，十分重要，一個好的智能語音客服機器人公司，會有許多的研制人員，售前招待人員，修改機器人人員，以及運營人員，售后人員。

3、機器人通話線路。機器人通話線路是機器人通話質量，是否可以靈敏打斷，以及判別意向，用戶慢一段的要害，許多小公司沒有這類的資源，手里有許多自己的通訊線路，可以確保渠道通話的穩定性。

4、大數據剖析，智能語音客服機器人做的是否優異，要看數據后臺是否可以判別用戶意向，從而制作出用戶畫像，給客戶一個直觀的數據體會，欠好的智能語音客服機器人公司只可以確保電話打通而無法擔任其他。

電銷機器人是什么？

　電銷機器人，是一種AI機器人智能語音呼叫體系，是一種智能電話機器人，仿照真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達2000到3000不等,工作效率十分高。當今房地產、金融、借款、穩妥、裝飾等職業都十分合適運用電銷機器人。

為各電銷職業供給一款全主動化的智能電銷機器人

1、可以主動直找客戶號碼,主動找手機號碼;

2、智能設置主動履行每天撥打使命組織,完成主動撥打號碼;

3、支撐自己語音話術錄制,實時練習全程智能應對,實在真人智能溝通，介紹產品等公司相關事務;

4、語境語意即時算法,精確捕捉客戶目的,完成主動判別智能回復;

5、靈敏多變的訂立方法，主動引導客戶需求;

6、歸納剖析通話內容,智能標識用戶需求，主動對接人工坐席,完成主動轉接;

7、依據預設客戶意向標示,主動匹配判別客戶意向需求;

8、經過進程主動錄音,主動歸類,主動計算時長，主動推送工作報告,完成客戶智能分類管理;

9、主動設定約訪,回訪時刻,主動發動電話回訪或提示人員依據,完成意向客戶主動盯梢.

1.模仿電銷精英北海正規電銷機器人體系的實在出售：智能電話機器人模仿實在高檔出售的話術流程北海正規電銷機器人體系，運用實在錄音進行電銷，均勻呼應時刻為0.8秒，快速處理和呼應客戶的問答。

2.后臺智能剖析：全程監控電話機器人與客戶之間的對話，實時記載用戶的性別、年紀等信息，剖析購買意向和需求。

3.話術晉級：交融網絡神經算法、天然語義剖析、記載客戶需求和痛點等。經過不斷改進話術，進步電銷質量，加強頭緒轉化。

4. 一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時盯梢及反應，一旦客戶標明有愛好或提出更扎手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，極大程度地下降客戶流失率，進步成單量。

5. 支撐打斷：強壯的言語反應功用，可以確保對話中客戶提出疑問時給予及時應對，確保對話正常進行。

6. 支撐多問多答：答復問題不會“牛頭不對馬嘴”，多個問題，多個答復，邏輯思路清晰，播報問題簡略易懂。

7. 主動外呼：機器人可依照外呼方案完成使命，防止人工撥打時不可控因素，形成心情改變影響服務滿意度。

咱們公司曾經用北海正規電銷機器人體系的電銷機器人，后來換的小話統電銷體系，不得不說打的電話數量的確贊，可是精準資源是真的不敢給它打，信任我，即便再智能的電銷機器人肯定是不能徹底和人相同的，它沒有愛情，沒有100%的語音辨認才能，現在方言和帶方言口音的普通話，信任電銷機器人會很難了解。盡管機器人不能百分之百的替代客服，在句意了解上還存在少量缺點。可是機器人經過練習運用之后會越來越聰明，也越來越擬人化，能答復問題的才能也隨之提高。并非說北海正規電銷機器人體系他欠好只能說它現在不合適這個年代。