新華社北京12月11日電 題：識(shí)別精確度超過95% 智能語(yǔ)音技術(shù)讓生活更簡(jiǎn)單

新華社記者胡喆

多部門合力打造國(guó)家級(jí)專家?guī)欤俣取⒗镌啤Ⅱv訊、科大訊飛等分別啟動(dòng)建設(shè)“自動(dòng)駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像、智能語(yǔ)音”4家國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)……近日，隨著我國(guó)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃暨重大科技項(xiàng)目的啟動(dòng)實(shí)施，我國(guó)在人工智能領(lǐng)域頻頻發(fā)力、引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注。

作為在這四大領(lǐng)域當(dāng)中走在前列的一隅，我國(guó)的智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)有何“長(zhǎng)處”電銷機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別率？識(shí)別精確度超過95%的智能語(yǔ)音新技術(shù)又將怎樣改變生活？

從60.2%提升到95%以上：語(yǔ)音識(shí)別已經(jīng)“準(zhǔn)出新高度”

連珠的妙語(yǔ)、閃爍的字幕……科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰在一次演講中，向人們展示了智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和其應(yīng)用所具備的“魔力”。劉慶峰在演講的同時(shí)使用著最新的智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)——可以讓電銷機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別率他演講的內(nèi)容實(shí)時(shí)以中英文雙字幕的形式呈現(xiàn)在大屏幕上，反應(yīng)迅速、幾乎沒錯(cuò)。

“基于"訊飛超腦計(jì)劃"，科大訊飛開啟了一場(chǎng)以語(yǔ)音和語(yǔ)言為入口的"認(rèn)知革命"。”劉慶峰介紹，過去6年中，他們的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)準(zhǔn)確率從60.2%提升到95%以上，已全球領(lǐng)先。

6年前，科大訊飛推出了全球首個(gè)語(yǔ)音云開放平臺(tái)。目前，該平臺(tái)的日處理次數(shù)達(dá)到40億次。“在語(yǔ)音合成方面，中國(guó)已是國(guó)際上的領(lǐng)先者。”科大訊飛副總裁胡郁介紹。

劉慶峰認(rèn)為，人工智能面臨前所未有發(fā)展機(jī)遇，科大訊飛如果只做技術(shù)提供方，會(huì)處于一個(gè)相對(duì)被動(dòng)和弱勢(shì)的地位，所以提出了“平臺(tái)＋賽道”發(fā)展路徑，將人工智能技術(shù)賦能給廣大開發(fā)者，加快推廣應(yīng)用。

導(dǎo)航、醫(yī)療、公檢法：多的是你不知道的“智能語(yǔ)音”

“我是羅永浩，你鎮(zhèn)定一下，我要開始導(dǎo)航了。”這是高德地圖羅永浩版本的導(dǎo)航聲音片段。高德地圖2014年首次使用語(yǔ)音合成技術(shù)實(shí)現(xiàn)明星導(dǎo)航，林志玲語(yǔ)音上線即引發(fā)轟動(dòng)。隨后，先后推出羅永浩等明星導(dǎo)航音。

近年來(lái)，隨著人工智能熱潮的襲來(lái)，以智能語(yǔ)音為代表的各類應(yīng)用也層出不窮。如QQ閱讀調(diào)用訊飛語(yǔ)音合成技術(shù)推出有聲聽書電銷機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別率；蝦米音樂使用訊飛語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，推出哼唱檢索……

科大訊飛通過與公檢法系統(tǒng)開展創(chuàng)新合作，使智能語(yǔ)音技術(shù)不斷拓展著應(yīng)用的新疆域。2016年在安徽開展的測(cè)試顯示，人工智能判斷詐騙電話的準(zhǔn)確率極高電銷機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別率；人工智能還充當(dāng)起法庭書記員，經(jīng)測(cè)試，智能語(yǔ)音識(shí)別參與庭審取得實(shí)際效果，庭審時(shí)長(zhǎng)縮短30%。

在中部某省立醫(yī)院門診大廳，兩臺(tái)機(jī)器人格外吸引人。“您好，我是導(dǎo)診機(jī)器人"曉醫(yī)"，很高興為您服務(wù)。關(guān)于科室位置在哪，去哪個(gè)科室，還有就診遇到的問題，這些都可以問我哦。”熟悉219個(gè)常見病和癥狀對(duì)應(yīng)的科室信息，“曉醫(yī)”可通過智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，每天服務(wù)近5000次。

“人工智能的關(guān)鍵是把復(fù)雜的世界簡(jiǎn)單化。”百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏表示，未來(lái)30年至50年，人工智能將成為推動(dòng)人類歷史進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。

讓未來(lái)充滿“意想不到”：人工智能會(huì)否成“脫韁野馬”？

按照業(yè)內(nèi)人士的預(yù)估，未來(lái)不僅在我們已知的領(lǐng)域，在一些未知領(lǐng)域，“智能語(yǔ)音”技術(shù)也會(huì)帶給人們?cè)S多“意想不到”的突破。

人工智能在“改卷子”方面的能力，就超乎了人們的想象。在江蘇省的高考智能閱卷驗(yàn)證中，兩個(gè)不同的人工智能語(yǔ)文作文閱卷分差小于7分，一致率達(dá)92.82%，比兩位老師的閱卷評(píng)分的一致率高出5%以上；在湖南省研究生考試的智能閱卷驗(yàn)證中，兩個(gè)不同的人工智能分別對(duì)英語(yǔ)作文進(jìn)行閱卷評(píng)分，分差小于6分的一致率竟高達(dá)99.83%，比兩位老師的閱卷評(píng)分一致率高出了4%以上。

據(jù)悉，教育部考試中心正聯(lián)合科大訊飛建設(shè)人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在教育領(lǐng)域醞釀著更多“黑科技”的誕生。

自平臺(tái)開放以來(lái)，科大訊飛基于這一平臺(tái)的各類開發(fā)者數(shù)量由去年同期的20.2萬(wàn)增至45萬(wàn)，增長(zhǎng)123%，語(yǔ)音云日均使用次數(shù)由25.7億次增至超過40億次。開發(fā)者們?cè)谄脚_(tái)將語(yǔ)音技術(shù)快速集成到產(chǎn)品中，讓產(chǎn)品具備“能聽會(huì)說(shuō)會(huì)思考會(huì)預(yù)測(cè)”的功能。

專家指出，一方面要構(gòu)建開放協(xié)同的人工智能科技創(chuàng)新體系，加強(qiáng)關(guān)鍵共性技術(shù)攻堅(jiān)，增加人工智能創(chuàng)新的源頭供給。另一方面，要培育高端高效的智能經(jīng)濟(jì)，圍繞教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生需求和熱點(diǎn)難點(diǎn)，加快創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)人工智能與各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域深度融合，積極培育新興業(yè)態(tài)，布局產(chǎn)業(yè)鏈高端，全面提升質(zhì)量和效益。