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400電話最核心的功能就是遇忙轉接，防止電話占線，保證不會漏接電話。1順序呼轉。來電的時候先振鈴部設置電話，如果部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。億萬~~聯合~~·通訊~·2隨機呼轉。

”開通IVR（智能語言導航400電話招商）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統會根據撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產品介紹的錄音。

400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度調查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話短信功能掛機短信對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信，發送短信費用另計；短信發送費率為1元/條，用戶開通短信業務首次預存不低于300元。

世界各地的用戶都可以通過WEB呼叫接通您的400服務電話。這樣使用該服務客戶群體就無形之中擴大了。杜400號碼網絕惡意呼叫（黑名單、白名單）功能；800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務電話,所有通訊成本由企業承擔；

首先，最重要的是，400電話可以幫助企業解決電話接線問題。傳統的實體電話（手機、座機）只能同時支持一個客戶輸入。電話長期占線，導致客戶白白流失。

400電話采用的是主叫和被叫兩者分攤話費的收費模式，能夠幫助公司節約很大一部分的通信費用，再加上功能非常的豐富，對公司的整體發展方面有非常大的幫助。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

那么，400電話有什么功能呢?智能管理后臺開通400電話，就可以擁有一個單獨的專用的智能管理后臺。企業可以根據自身需求，通過后臺對電話進行功能設置。

其次，400電話具有通話錄音，工號播報，語音導航等功能，不僅可以增加用戶的咨詢體驗，還能提升企業的服務質量，幫助企業更快更好的服務客戶。